上汽大通有沒有售后服務

上汽大通有售后服務。

其售后服務具有眾多優勢：

一是服務承諾豐富，包括全天候免費道路救援、行程繼續貼心保障、1小時應急響應、48小時疑難故障解決、體驗式精益服務、增值服務產品、100%純正配件、標準化專業保養。還會舉辦如“冬季送溫暖活動”等售后活動，為用戶提供免費保養和上門服務等。

二是采用乘用車保修政策，針對不同車型量身定制保修政策。以 SUV D90 為例，提供 36 個月或 60000 公里的整車保修期，離合器片、剎車片等部分配件有 3 個月或 5000 公里的保修期，符合條件的車輛提供首次免費保養及相應費用承擔。

三是云服務便捷，通過云服務預約，可實現指尖輕觸的一站式售后服務，包括服務響應迅速，有 1 分鐘服務響應、云管家 711 在線、專家團隊 2 小時內響應等。服務標準清晰，涵蓋三包政策、價格標準、維修流程等。服務過程透明，涉及維修方案、實施過程、結果、配件供應、服務價格等。還有多種服務包供用戶選擇，如尊享服務包、萌新體驗包、保養無憂包、保養無憂 PLUS 包等。

四是在新能源車輛售后服務方面，完善的網絡提供優質服務，對經銷商嚴格審核，售后服務重要崗位人員經驗豐富且經過專業培訓。關鍵崗位服務人員也需培訓考試，合格才有維修資格。提供純正原裝零件和質保，建立市場信息反饋機制，出現質量等嚴重問題時嚴格依法處理，遵循電池部件回收規定。

五是主動上門服務開啟新模式，以專業化和標準化為特色，為客戶量身定制，涵蓋車輛檢測、維修、保養等近 60 個項目，提供人性化服務。上汽大通始終把“用戶滿意度”作為第一目標，不斷完善售后服務體系。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）