新車出現質量問題該如何理賠

如果新車出現質量問題，您別慌，咱們一步步來解決理賠問題。

首先，您得把三包三證以及購車合同準備好，拿著這些去跟 4S 店協商，明確提出換車或者退車的要求。協商過程中保持冷靜，好好溝通，確保雙方想法都能說明白。

要是跟 4S 店協商沒成，別著急，還有辦法。您可以找消費者協會或者工商部門投訴，讓他們幫忙調查處理?；蛘呦蛎襟w曝光，借助輿論力量解決。實在不行，最后還能走法律途徑，找律師，上法院起訴，爭取公正判決。

在新車質量擔保期內，要是零部件出問題，廠家特約服務站一般會給索賠。要是跟服務站有分歧，別激動，冷靜協商。

要是普通質量問題，維修超過五天，您有權要求 4S 店提供代步車或者給交通補償費用，這在三包法里有規定。

如果是像發動機、變速器這類主要零件在規定時間和里程內出問題，消費者能選擇免費更換。易損耗零部件在質保期內有質量問題，也能免費更換。

新車出問題后，您一定要保持冷靜，把證據收集好，比如維修記錄、相關文件等，了解清楚法律法規和消費者權益保護措施，這樣才能更好維護自己的利益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）