新車出現(xiàn)異響如何索賠

新車出現(xiàn)異響，想要索賠得這么做。

先確定異響具體來自哪兒，可能是發(fā)動機、變速箱、懸掛系統(tǒng)或者剎車系統(tǒng)等。

接著，仔細查閱購車合同里的保修條款。

然后趕緊聯(lián)系經(jīng)銷商或者廠家，把車輛異響的情況說清楚，還要提供初步診斷信息。

在索賠中，證據(jù)和記錄特別重要，比如異響的視頻、和廠家經(jīng)銷商溝通的記錄等。

之后要密切跟進維修和索賠進度，保證修完后問題解決。

要是碰到麻煩，可以找消費者協(xié)會或者法律專業(yè)人士幫忙。

要注意保持和廠家經(jīng)銷商的溝通記錄，了解消費者權(quán)益保護的法規(guī)，發(fā)現(xiàn)問題馬上行動，別拖過了保修期限。

要是 4S 店檢查出是零部件問題，讓他們出索賠文件，能免費換零部件。

如果變速箱、發(fā)動機這類主要零部件狀況差，且和廠家協(xié)商后不滿足產(chǎn)品功能和使用條件，就能要求維修、退貨和賠償。

像汽車因質(zhì)量問題修理累計超 35 天，或者同一種質(zhì)量問題修理次數(shù)累計達 5 次，消費者能換車或者退車。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）