東昌雷克薩斯的售后服務怎么樣

東昌雷克薩斯的售后服務相當不錯。

每臺認證二手車都有完整經銷店保修保養履歷，用原廠零部件，通過 161 項質量檢測，有專業整備美容，全車系享 12 個月 25000 公里原廠質保，銷售起 3 個月或 5000 公里免費換機油機濾，還有 24 小時道路救援。

新車有行業最長原廠保養保修期，認證二手車傳承新車品質，提供新車銷售起原廠質保期內完整保修保養履歷。

在服務上，精選可靠車源，超越消費者期待，提出原廠認證質量擔保，二手車保修范圍同新車。配件用主機廠純牌零件，價格和工時公示、明碼標價。維修規范舊件管理，透明車間讓客戶能看車輛維修情況。按標準流程簽服務委托書，集團領導每季度到店審計檢查。

品質維修從人、機、物、法、環 5 維度保證，專業團隊經廠家、集團三層技術培訓認證且考試上崗，高級技術人員經驗豐富，配備 500 余萬專業設備并維護送檢，用純正配件規范管理零件，遵循操作方法和管理辦法，實施自檢、互檢、終檢三級檢驗制度，定期培訓考核，注重環境嚴格 5S 管理，綠色維修響應環保號召，配備環保設施設備，規范設備使用和臺賬維護記錄。

比如上海東昌雷克薩斯，展廳布局合理車型多樣，維修隊伍經廠商專業培訓認證，熟悉車型，車間規劃合理設備先進，能迅速完成保修維修，節省車主時間，提供 4 年/10 萬公里或油電混合 6 年/15 萬公里免費保修保養，有 24 小時服務熱線。

二手車有嚴格篩選標準，確保有完整保修保養記錄和 161 項檢測，用原廠零部件，提供 12 個月 25000 公里原廠質保，3 個月內或 5000 公里內免費換機油機濾和 24 小時道路救援，服務排行榜常名列前茅，保養上班時間 8:30 至 18:00，客戶能享舒適服務環境，如休息區、免費餐點飲料和按摩椅等設施。

湖州東昌雷克薩斯有 20 余名專業認證高級維修技師，車間多個維修工位，提供一對一專屬售后服務，隸屬東昌汽車旗下，率先通過企業社會責任認證，秉承“誠信、規范、專業”定位，以滿足高端客戶個性化需求為核心，打造客戶信賴專家品牌形象，公司有超五星級展廳和環境，陳列多款熱銷車型，配備試乘試駕，店內按全球標準裝修，有超五星級酒店硬件設施和車主廊。

總之，東昌雷克薩斯售后服務值得信賴。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）