宇通大巴車的售后服務怎么樣

宇通大巴車的售后服務相當出色。

它連續多年獲得“CTEAS 十二星級（服務能力持續有效驗證）”認證，這表明其在服務質量、體系、標準等方面行業領先。

宇通在全國有 13 家獨資 4S 中心站，1600 多家合作服務站、經銷商，形成輻射全國的服務網絡，還有 600 余人的直服團隊，全年 365 天、7×24 小時全天候響應。

不僅提供常規維修保養，還引入“預防式維修”，降低故障和維修成本，提高運營效率和安全。通過“智能監控+智能用車+智能養車”提前預判并解決車輛故障，降低運營成本，保障運營安全。

宇通還能結合客戶需求精準制定解決方案，比如解決公交客運企業服務覆蓋范圍有限等痛點。像格爾木鹽湖交運引入宇通新能源客車后，其貼心周到的服務就得到駕駛員一致認可，服務站就在公司旁，每月進行一次車輛安全檢查。

宇通在面對客戶緊急需求時響應迅速，比如某客戶車輛在營口轉向故障，宇通協調解決未影響第二天運營。在旅游旺季針對熱門景點推出旅游服務保障，服務人員在高海拔地區為客戶車輛檢查和解決問題。

在疫情期間和扶貧攻堅中展現出色服務擔當和人文關懷。

宇通客車以 84.82 分的成績榮獲 2024 年度卡思調查客車品牌第一名。

未來，宇通將加速直服布局，計劃投入運營更多直營服務中心和配件庫，達成“百站千人”目標，形成更完善售后服務體系，繼續以客戶為中心，提供更專業、高效、智能的服務體驗，為客戶創造更大價值，推動行業服務標準提升。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）