極氪小程序購買如何退款

在極氪小程序購買后想退款，您可以這樣操作。

通過極氪 APP 或小程序申請，退款路徑是“首頁——購車——查看詳情——申請退款”。退款后系統(tǒng)會自動取消訂單及相應權益。

要注意不同車型和訂單狀態(tài)退款情況有別。比如 2023 年 1 月 1 日前不含下定且尚未排產(chǎn)的極氪 001 訂單，能在 2023 年 5 月 31 日 2400 前申請退定，退定通道 2023 年 3 月 13 日開啟，在訂單詳情頁面底部點擊“申請退款”就行。

申請退款時要按系統(tǒng)提示準確填退款原因、金額，上傳相關憑證，像購物發(fā)票、商品照片。信息完整準確能讓系統(tǒng)審核順利，一般 3 個工作日完成審核，通過后 1 至 7 個工作日錢原路返回。

還有，付款用了優(yōu)惠券或代金券，退款金額會扣掉優(yōu)惠部分。

另外不同商家售后政策有差異，可能影響退款流程?？傊聪到y(tǒng)提示來就能完成極氪小程序退款。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）