專訪一嗨出行執行副總裁兼首席戰略官蔡禮洪

China GT作為中國汽車類最高級別的賽事,吸引了眾多優質的賽事合作伙伴。一嗨作為租車行業的領導品牌之一,也在積極的用自身超強的市場關注度和吸引力引導大眾積極的參與到各項運動中。一嗨作為China GT租車服務的唯一合作伙伴,為China GT賽事提供官方用車服務,雙方共同攜手,在多個城市共同見證了超跑賽事的速度與激情,也在社會各界傳遞體育的正能量理念和精神,推動中國體育的多元化,助力體育事業的發展。

一嗨出行執行副總裁兼首席戰略官蔡禮洪先生

此次,我們有幸邀約到一嗨執行副總裁兼首席戰略官蔡禮洪先生進行了一次專訪,讓他帶我們認識一下一嗨與China GT賽事合作的友情。

Q:能否介紹一下一嗨這些年的戰略布局?

蔡禮洪:一嗨這么多年的發展,始終圍繞著非常重要和明確的主題。

第一是打造直營服務網絡。經過13年多的發展,我們已經打造了一個覆蓋全國400多座城市的直營服務網絡,直營服務網點多達5000多個。豐富的網點選擇,可以為用戶帶來比較便捷的體驗,而直營則可以確保服務質量。

第二是建立起了較為完善的綜合服務體系,不管是預訂、用車,還是救援、維保,我們都在服務上有嚴格標準,并且會實時去監控整個流程,不斷改進。

第三是努力提升車隊規模。規模化發展使得我們車型選擇更豐富,用戶的體驗也會更好。

主要是圍繞著這三個方面,我們在進行長期的布局。

Q:一嗨為什么會選擇體育營銷這個點?

蔡禮洪:這是一個非常好的問題,有幾方面的原因:

第一,我們認為體育代表一種正能量,一個人熱愛體育,身體就會健康,精神也會好。對于員工來說,積極參與體育運動有利于身體的身心健康。

第二,就是通過體育來傳遞一種一嗨的企業核心價值觀,也就是正能量,就是一種服務的意識和心態,就是一種團隊的精神,因為體育很多時候就是團隊一起努力、拼搏的結果。

Q:對于賽車競技和汽車租賃的行業,它們的結合點在哪?

蔡禮洪:我覺得有非常好的結合點,因為賽車運動有很多非常激動人心和奮勇拼搏的瞬間,所傳遞的是一種積極、激情的精神,我們在行業內也提倡這樣一種向上的精神和進取的理念。同時,賽車的很多觀眾和許多喜歡玩車的群體,都是以男性為主,與我們行業的核心用戶群也是非常契合的。我們公司大部分同事,也是以非常年輕的人群為主,這個跟賽車運動的受眾也很吻合。

Q:替廣大賽車愛好者問您一下,一嗨對于廣大賽車愛好者的服務體驗會有哪些更深入的延伸?您個人有哪些推薦車型?

蔡禮洪:我自己經常會看賽車賽事,這是一個非常令人興奮的體育項目。

首先就是針對賽車愛好者,他們可能在車型上需要更多的選擇,去體驗不同的駕駛樂趣。我們的車隊里有200多種車型,選擇也是非常多的。

第二,就是賽車愛好者可能喜歡在很多不同的地點去參與觀賽或是有針對性的活動,比如說他到了異地,落地的時候我們就有專門的這方面服務。從車型方面來講,我們有很多賽車愛好者所喜歡的(當然不是賽道上面的車型),我們針對不同的場景、不同的地域、不同的路況都會有比較適合的、有品位的車型。比如說,在草原上開車,越野的感覺非常好,我們也有一些某品牌的越野車型,我自己也參與過,在草原上開起來駕駛體驗是非常好的。再比如說川藏線,可能需要更硬核一點的車型,像普拉多、陸巡我們也有,這也是我比較推薦的幾款全地形的車型。

Q:想向您了解一下,明年一嗨在整個行業會有哪些新方向或是一些新動作?

蔡禮洪:我們明年也是希望能進一步跟賽車運動的舉辦方、推廣方有更廣泛的合作,這是我們期待的。

未來我們肯定是要繼續夯實一嗨的服務網絡和服務體系,看看有哪些新的科技能夠提升用戶體驗,我們會作為一個先行者去實踐、去體驗。看看未來在汽車技術智能化、互聯化方面有哪些技術上的突破,我們肯定也會成為第一個去嘗鮮的玩家。

在車型方面,我們也會繼續豐富車輛選擇。現在,我們從入門級幾萬至十萬級別的車型,一直到幾十萬甚至百萬級別的車型都有,將來我們在車型配置方面也會更加豐富完善,針對不同的市場和不同的環境,都會有不同的車型配置,使得我們的服務會更加好玩,畢竟一嗨的名字有“嗨”字嘛,“嗨”就要好玩!

Q:您對于ChinaGT這項賽事有哪些話想說?

蔡禮洪:如果條件允許,我也希望能參與其中。我在海外留學的時候也很愛看賽事轉播,我自己也是關注了很多車手和車隊。我自己也很喜歡這項運動,盡管沒能參與,但是作為觀眾,經常看這樣賽事我也是很開心的。

最后,祝各位賽車的愛好者,大家去多享受這項運動,多去觀賽,享受汽車文化的樂趣。賽車是代表了汽車工業的最高水準,也是希望大家能在新的一年能更多的參與其中,從賽車這項運動中找到更多的樂趣。