極氪app訂單進度如何查詢？

在極氪app里查訂單進度，要是訂單在三個月內，直接點【極氪】圖標進入app，再點【我的】圖標，接著選【訂單】點進去就能查看和操作。

還能通過訂單編號查，在“我的訂單”頁面找到要查的訂單記下編號，回到首頁在頂部搜索框輸編號點搜索，系統顯示相關訂單信息后點進詳情頁就行。

要是訂單超過三個月，就得通過客服電話查詢。先打開極氪APP登錄賬號，在首頁或底部導航欄找到“我的”選項點進去，找到“在線客服”或“聯系客服”選項進入客服頁面選“訂單查詢”，輸入訂單編號、購買時間等相關信息提交咨詢，然后等客服回復，客服會告知訂單狀態等信息。

訂車后流程不少，要經過鎖單等待排產、車輛匹配下線、整車物流、草簽合同、車輛到達所在城市、簽正式合同，之后才付尾款。申請配車階段還在等排產，不同車型、不同時間訂車交付時間不一樣。車輛真正開始生產，訂單狀態會顯示已排產，這時候可以拉群咨詢了解情況。

為保證訂單信息準確，一定在極氪官方渠道如APP、官網查訂單狀態，并且要定期查看，尤其接近預計交付時間更得留意。要是訂單狀態長時間沒更新，就聯系極氪客戶服務中心確認，同時保存好訂單號和相關信息，防止信息丟失影響查詢。

另外，一般鎖單后大概等一個月左右排產，再等一個月提車，但不是絕對的，像U版建議8月再問進度。整個過程中可以等APP推送消息或者問交付伙伴了解進度。

總之按這些方法就能順利查詢極氪app訂單進度啦。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）