極氪免息怎么申請退款

極氪免息申請退款分不同車型和情況。

2023 年 1 月 1 日前不含下定且尚未排產的極氪 001 訂單，能在 2023 年 5 月 31 日 24 時前申請退款，退定通道 2023 年 3 月 13 日開啟。登錄極氪官方網站或 APP，在個人中心找到“我的訂單”頁面，找到要退款的訂單，進入詳情頁面底部點擊“申請退款”，按系統引導填寫退款原因和金額并上傳相關憑證，像購物發票、商品照片等，保證信息準確完整。系統一般 3 個工作日內完成審核，審核通過后款項原路返回，通常 1 至 7 個工作日到賬。

極氪 7X 自行通過極氪 APP 或小程序申請退款，退款路徑為“首頁——購車——查看詳情——申請退款”，退款后系統自動取消訂單及相應權益。極氪 007 在正式轉為定金訂單前可在極氪 App 上申請退款，轉定金訂單后不可退。

還可以直接聯系極氪客服人員申請退款。在極氪的官方網站或者 APP 上能找到客服聯系方式，向客服說明退款需求和原因，他們會提供指導和幫助。

也可以查看購買訂單時的相關協議和條款，里面會詳細說明退款的條件、流程以及可能涉及的費用等信息，按協議規定操作退款更順利。

要是通過線下門店購買了極氪訂單，可前往當初購買的門店，與工作人員當面溝通退款事宜，他們會辦理相關手續。

申請退款前要確保符合退款條件，比如是否在規定時間內提出申請，車輛是否還未進行某些特定生產或定制環節等。不同商家售后政策有差異，若支付時用了優惠券或代金券，退款金額會扣除相應優惠。

提交退款申請后，提供的訂單信息和退款原因等越清晰準確，審核越順利，退款進程越快。財務部門處理資金轉賬需要時間，銀行處理速度也會影響到賬速度，不同銀行效率不同，遇節假日或銀行系統維護等特殊情況到賬時間可能延遲。為確保退款盡快到賬，申請時按極氪要求提供完整準確資料，如訂單號、個人身份信息和退款賬戶等，同時保持電話暢通。若超過預計時間未收到退款，可通過極氪官方客服渠道咨詢進展情況。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）