杭州特斯拉疑剎車失靈撞墻后續如何處理？

杭州特斯拉疑剎車失靈撞墻后續這樣處理。

事故發生后，車主羅女士第一時間聯系了保險公司、特斯拉售后，并調取了監控錄像，留存了剎車痕跡等證據，這做法很正確，為后續處理提供了關鍵材料。

特斯拉官方在事故發生后迅速和車主取得聯系。經車主描述、現場勘察和監控內容綜合還原，以及對車輛制動系統全面檢測，得出制動系統正常的結論。車輛駛過的地下車庫路面是環氧材質，事發當日杭州降雨，多車進出使地面有大量雨水殘留。車輛制動前速度為 30.56km/h，駕駛員兩次踩下制動踏板，制動系統作用下碰撞前車速降至 6.72km/h，且制動過程中 ABS 正常啟動。

對于后續處理，特斯拉表示會繼續與車主保持緊密溝通，并協助處理事故的后續事宜，幫車主盡快回歸正常用車生活。而車主羅女士正在多方尋找第三方檢測機構，她不認可特斯拉售后“后臺數據顯示剎車沒有失靈，可能是因為路面濕滑，且車速過快”的說法。她覺得雖前一晚下雨車庫地面有些濕漉，但車速不快且經過長時間緩沖，不應剎不住。

如果后續第三方檢測機構介入，檢測結果至關重要。若檢測證明車輛制動系統確實無異常，那么此次事故很可能就是特殊路況（環氧地坪遇雨水）與駕駛情況等多種因素導致。若檢測發現制動系統存在問題，特斯拉則需承擔相應責任，要為車主解決車輛維修、賠償等問題 。

在處理這起事件中，車主保留證據、積極尋求檢測途徑，特斯拉官方及時溝通、協助處理，雙方在后續還需依據檢測結果、相關法規和合理協商，妥善處理此次事故的后續問題，保障車主合法權益，也維護品牌形象。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）