北奔重卡配件的保修政策是怎樣的？

北奔重卡配件保修政策方面，不同類型配件保修期限有差異。

像氣缸體、連桿、凸輪軸等發(fā)動機重要件，非公路車質(zhì)保期為12/8（月/萬公里） ，口岸用車、公路車的KC/KY基礎(chǔ)件質(zhì)保期為24/18 。 北奔重卡貫通軸提供一年或更長時間的產(chǎn)品保修服務(wù)。

不過要注意，保修有一定前提條件。如果新車未在規(guī)定期限內(nèi)維修，比如未按規(guī)定進行定期保養(yǎng)，使用非規(guī)定機油或非原廠配件，即便在保修期內(nèi)，商家可能只提供有償維修。

在包修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者憑三包憑證由修理者免費修理，涵蓋工時費和材料費。購車發(fā)票開具60日內(nèi)或者行駛里程3000公里內(nèi)，發(fā)動機、變速器的主要零件出現(xiàn)質(zhì)量問題，可免費更換發(fā)動機、變速器，主要零件種類范圍由生產(chǎn)者明示在三包憑證上。

“7日”規(guī)定也適用于北奔重卡配件，產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可選擇退貨、換貨或修理。“15日”規(guī)定下，產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，能選擇換貨或修理 。

“三包有效期”自提貨之日起計算。在“三包”有效期內(nèi)修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，可憑修理記錄和證明，調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關(guān)規(guī)定退貨，“三包”有效期會扣除因修理占用和無零配件待修的時間。換貨后的“三包”有效期自換貨之日起重新計算。

“90日”規(guī)定，在“三包”有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者注明后，銷售者憑此免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。“30日”規(guī)定是修理者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上，“5年”規(guī)定是生產(chǎn)者應(yīng)保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)供符合技術(shù)要求的零配件。

一些易損件如玻璃、燈泡、雨刷、剎車片等，通常很難界定是否因車主使用不當(dāng)或產(chǎn)品質(zhì)量問題損壞，廠家一般不承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任或縮短質(zhì)保期，只有少數(shù)廠家將輪胎、音響等易損件納入保修范圍，具體北奔重卡易損件保修情況，車主應(yīng)參考汽車維修手冊明確自己的權(quán)益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）