arcfox的售后服務怎么樣

ARCFOX極狐的售后服務相當出色。用車時能讓人安心，會為用戶提供全方位使用指導，不管是新車使用還是日常駕駛有疑問，都有專業團隊解答。

而且還提供道路救援和緊急充電服務，像有用戶在山上左前輪胎爆胎，工作人員歷經2個多小時盤山公路，冒著風險為其換上備胎。服務貼心，很重視用戶用車體驗，不只是解決車輛技術問題，還給予情感支持。有用戶車輛爆胎，城市經理帶著衣服和熱水趕到現場協助，將車拖到直營店維修還送用戶回家。

維保方面讓人放心，擁有專業維修團隊和先進設備，能迅速準確診斷解決車輛故障。比如有用戶車輛在浙江舟山嵊泗列島因啟動開關故障，申請上門救援后當日就解決了問題。

關懷也很暖心，運用主動監測預警系統提前識別車輛潛在風險，用戶遇到問題時專業團隊會耐心傾聽并提供解決方案。例如有用戶凌晨在機場高速遭遇交通事故，售后迅速安排拖車和人員處理，車輛進店后每日反饋維修進度，修復后還精心清洗并準備鮮花迎接用戶。此外還有夏季免費安全檢測活動，服務人員熱情專業，高效細致。

極狐汽車始終將客戶放在首位，不管何時何地都能第一時間解決用戶各種問題，以“五心”服務理念為用戶提供周到服務，守護用戶用車安全和生活舒適。

從用戶的經歷也能看出，到姚家園極狐售后服務中心，一進門就有貼心服務人員引導車輛并提醒拿好個人物品，登記后被引導到二樓休息室等待，工作人員仔細檢查車輛，還耐心解答車輛保養問題。

車輛維修保養時，首保免費，自費400 - 600不等，價格合理，保養時售后服務顧問會詳細告知車主費用明細。車輛出事故，從初步咨詢到預約維修都流暢高效，工作人員耐心細致了解情況，維修環境整潔有序，接待人員態度親切，會詳細解釋維修流程。維修中技師專業，對車輛細節了如指掌，還會反饋進度。最終交付時車輛完美如初。維修暖氣等問題時響應速度快，服務態度好，工程師專業敬業。

總之ARCFOX極狐售后服務在多方面表現優秀。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）