東昌汽車的售后服務怎么樣

東昌汽車的售后服務相當不錯。

它在汽車售后領域成績斐然，榮獲“中國馳名商標”“上海市著名商標”“上海名牌”“全國十佳汽車經銷商”等眾多榮譽 。

東昌汽車有完善的服務體系，提供買車、修車、養車到舊車置換等一條龍汽車集成服務，汽車救援、按揭、保險、上牌、裝潢、俱樂部等服務都涵蓋。其汽車服務萬事通 96800 是“全國最佳呼叫中心”，還開通了“汽車救援與知識服務的公共平臺”。

在人員方面，擁有全國汽車銷售明星、“全國汽車維修大師”及一批高級技師，服務人員經過嚴格崗前培訓，對品牌歷史文化深入了解，運營體系嚴格按照手冊執行。

從服務細節來看，展廳入口始終有人接待，交車后銷售顧問及時回訪協助客戶熟悉新車，客戶關愛人員也會致電了解需求和滿意度，還會郵寄交車紀念照片和感謝信，并且邀請車主參加每周六的“車主沙龍”活動。

不同品牌的東昌汽車售后服務各有亮點。上海東昌雷克薩斯，維修隊伍經過廠商專業培訓和認證，熟悉各種車型，維修車間規劃合理、設備先進，能快速完成保修和維修工作。還提供4年/10萬公里免費保修保養（油電混合車型6年/15萬公里），24小時服務熱線隨時待命。二手車有嚴格篩選標準，通過161項質量檢測，使用原廠零部件，提供質保和保養服務，還有24小時道路救援。客戶能在舒適的環境中享受休息區、免費餐點飲料、按摩椅等設施。

東昌雪佛蘭秉持“懂車更懂你”理念，完善創新服務體系，推出“雪佛蘭金領結服務”品牌。服務網絡廣泛，工作人員規范化培訓。還定期開展年終回饋優惠活動。

總體來說，東昌汽車售后服務綜合評分高，服務人員態度親切友好，價格合理公道。店內設有休息室，客戶保養方便。無論是服務質量、人員專業度，還是服務細節和創新方面，都表現出色，能給車主帶來優質的售后服務體驗。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）