家庭用轎車的售后服務(wù)哪個(gè)品牌做得好

家庭用轎車售后服務(wù)做得好的品牌有不少。

東風(fēng)悅達(dá)起亞在售后方面精益求精。

廣汽本田根據(jù)國(guó)內(nèi)需求作本土化調(diào)整，品控與服務(wù)表現(xiàn)出色。

吉利推出售后保障政策，完善高科技服務(wù)設(shè)施，連續(xù)12年位列J.D. Power CSI中國(guó)主流汽車品牌高滿意度行列，還以771分并列獲得J.D Power中國(guó)售后服務(wù)滿意度研究SM（CSI）第一，榮獲“售后服務(wù)滿意度獎(jiǎng)”和“卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，有不少暖心售后案例，比如為帝豪車主免費(fèi)更換電池。

雷克薩斯售后服務(wù)出色，超長(zhǎng)免費(fèi)保養(yǎng)政策讓車主享受超值服務(wù)，普通車4年10萬(wàn)公里，混動(dòng)6年或15萬(wàn)公里。

長(zhǎng)安汽車售后服務(wù)不錯(cuò)，有訓(xùn)練有素的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，維修技術(shù)豐富，解決問題迅速，服務(wù)價(jià)格合理，方式多樣，范圍廣泛，還定期回訪。

特斯拉車輛享有4年或8萬(wàn)公里的整車質(zhì)保，電池組8年或16萬(wàn)公里保障，服務(wù)貼心。

比亞迪注重售后服務(wù)，服務(wù)流程精細(xì)全面，從預(yù)約到接待、車間生產(chǎn)再到后續(xù)服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)精心設(shè)計(jì)，確保客戶滿意度。

上汽大眾2024年獲得“中國(guó)汽車客戶之聲”售后服務(wù)標(biāo)桿品牌，將售后服務(wù)品牌“Techcare”升級(jí)為“WeCare”，聚焦用戶差異化需求，通過數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)線上線下售后服務(wù)結(jié)合，獲2800萬(wàn)用戶信賴。

廣汽埃安2024年在汽車售后服務(wù)客戶滿意度《CAACS卡思調(diào)查》中，位列新能源車主滿意度中國(guó)第一，憑借領(lǐng)先的數(shù)字化、智能化技術(shù)，提供高品質(zhì)、個(gè)性化定制產(chǎn)品，自建超9000根1000V高壓直流超充樁，還與各大頭部電網(wǎng)和主流車企組成充換電聯(lián)盟。

第七代伊蘭特在10萬(wàn)級(jí)轎車售后服務(wù)中表現(xiàn)突出，提供專屬管家服務(wù)、免費(fèi)取送車服務(wù)、BlueLink APP基礎(chǔ)服務(wù)3年免費(fèi)無(wú)限流量、首任車主基礎(chǔ)保養(yǎng)終身免費(fèi)、3年10萬(wàn)公里整車質(zhì)保、5年10萬(wàn)公里動(dòng)力總成質(zhì)保以及24小時(shí)免費(fèi)道路救援服務(wù)。

具體選擇哪個(gè)品牌，可結(jié)合個(gè)人需求和車輛特點(diǎn)決定，比如更看重保養(yǎng)政策、服務(wù)流程還是質(zhì)保期限等 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）