在汽貿(mào)買到的車出現(xiàn)問題應(yīng)該找誰

在汽貿(mào)買到的車出現(xiàn)問題，首先找汽貿(mào)店。汽貿(mào)店作為銷售方，有義務(wù)處理車輛出現(xiàn)的問題，他們通常會(huì)負(fù)責(zé)聯(lián)系4S店來解決，這是汽貿(mào)店的責(zé)任，不能推諉。因?yàn)槠Q(mào)店所售車輛多從4S店獲取，這種合作關(guān)系使得汽貿(mào)店有能力和途徑協(xié)調(diào)后續(xù)問題。況且新的汽車三包法規(guī)定，無論在4S店還是汽貿(mào)店購車，商家都要承擔(dān)汽車質(zhì)量問題的責(zé)任，所以汽貿(mào)店肯定得管。

接著可以找4S店。汽貿(mào)店銷售的汽車享有全國聯(lián)保政策，您有權(quán)根據(jù)保養(yǎng)手冊(cè)前往對(duì)應(yīng)品牌的任意一家4S店進(jìn)行維修或保養(yǎng)，攜帶好保養(yǎng)手冊(cè)、汽車合格證、汽車說明書以及汽車保修卡等相關(guān)證件。4S店有義務(wù)對(duì)自己品牌的車輛進(jìn)行維修處理，只要是符合保修政策的問題，4S店都會(huì)按照規(guī)定進(jìn)行維修保養(yǎng)。

要是4S店拒絕處理汽貿(mào)店的車輛問題，您和汽貿(mào)店可以向廠家投訴。廠家對(duì)自己品牌的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，也對(duì)旗下的銷售渠道有管理責(zé)任，他們會(huì)督促4S店解決問題，保障消費(fèi)者權(quán)益。另外也可以向消費(fèi)者委員會(huì)投訴，消委會(huì)是維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的組織，會(huì)介入調(diào)查，幫助您和汽貿(mào)店、4S店進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，促使問題得到解決。

購買時(shí)查看車的出廠日期，超過三個(gè)月的一般算庫存車，還有輪胎、玻璃的生產(chǎn)日期也得看看。出問題先聯(lián)系購車時(shí)的銷售顧問或者客服人員，他們會(huì)協(xié)助解決，要是解決不了，聯(lián)系廠家授權(quán)的售后服務(wù)點(diǎn)。正規(guī)汽貿(mào)店有專門售后服務(wù)和質(zhì)量保證體系，會(huì)處理投訴和維修要求。車輛有嚴(yán)重質(zhì)量問題且與銷售商達(dá)不成一致，聯(lián)系品牌客服幫忙。總之，出現(xiàn)問題不用怕，有多種途徑幫您解決，保障您的合法權(quán)益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）