汽車定損需要多長(zhǎng)時(shí)間才能完成

汽車定損所需時(shí)間因多種因素而異，一般簡(jiǎn)單案件1至3個(gè)工作日能完成，復(fù)雜案件可能5至7個(gè)工作日甚至更久 。輕微刮擦這類簡(jiǎn)單事故，定損員現(xiàn)場(chǎng)初查結(jié)合系統(tǒng)可快速定損；而涉及車輛結(jié)構(gòu)受損、零部件更換復(fù)雜的情況，需拖至定損中心詳檢評(píng)估，耗時(shí)較多。此外，保險(xiǎn)公司效率、資料完整性等也會(huì)影響定損時(shí)長(zhǎng)。

具體來看，不同類型的事故在定損時(shí)間上有著較為明顯的差異。像輕微刮擦這種簡(jiǎn)單事故，專業(yè)保險(xiǎn)人員接到報(bào)案后，通常在一個(gè)工作日內(nèi)就能完成勘查和檢驗(yàn)，定損基本1天即可搞定。要是異地出險(xiǎn)，委托當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司處理，大概三個(gè)工作日內(nèi)也能完成定損工作。

普通車輛事故定損時(shí)間跨度相對(duì)大一些，大約在1 - 15天。這是因?yàn)槠胀ㄊ鹿实那闆r較為多樣，受損程度和范圍各不相同，所以定損所需時(shí)長(zhǎng)也有所不同。

而在交通事故中，車輛定損一般是三十日。公安機(jī)關(guān)交通管理部門會(huì)和鑒定機(jī)構(gòu)確定這個(gè)期限，并且不能超過三十日，若超期則需報(bào)經(jīng)上一級(jí)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。這主要是考慮到交通事故往往涉及多方責(zé)任認(rèn)定、復(fù)雜的車輛損傷情況以及可能存在的糾紛等，需要更為嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的定損流程。

從定損流程環(huán)節(jié)來講，檢驗(yàn)人員在接保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)查勘和檢驗(yàn)工作（受損標(biāo)的在外地的檢驗(yàn)，可委托當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司在3個(gè)工作日內(nèi)完成）。之后保險(xiǎn)公司會(huì)要求客戶提供有關(guān)單證，并且指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證，車險(xiǎn)定損審核通常約1天。

另外，汽車保險(xiǎn)理賠有著一套完整的流程，車主在48小時(shí)之內(nèi)報(bào)案，保險(xiǎn)公司會(huì)派查勘員到事故現(xiàn)場(chǎng)判定痕跡是否相符，符合一般會(huì)被認(rèn)可。若未在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案，很可能使理賠時(shí)間延長(zhǎng)。事故責(zé)任歸屬確定后，被保險(xiǎn)人需在10日內(nèi)將索賠所需材料交給保險(xiǎn)公司，然后由保險(xiǎn)公司計(jì)算理賠。整個(gè)保險(xiǎn)理賠流程下來大概需要一周左右，而定損作為其中關(guān)鍵的一環(huán)，其時(shí)間也會(huì)對(duì)整體流程產(chǎn)生重要影響。

在定損過程中，確定維修方式、協(xié)商定損金額等細(xì)節(jié)也很重要。最好定損與維修在同一地點(diǎn)，這樣能為后續(xù)的索賠提供便利。要是在定損過程中遇到保險(xiǎn)公司定損單未下的情況，車主可撥打客服電話進(jìn)行投訴，維護(hù)自身的合法權(quán)益。

總之，汽車定損時(shí)間受到多種因素交織影響，車主在遭遇事故后，應(yīng)及時(shí)了解定損流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，積極配合保險(xiǎn)公司工作，準(zhǔn)備好完整資料，以便定損工作能夠順利、快速地完成，從而推動(dòng)整個(gè)保險(xiǎn)理賠進(jìn)程，讓自己的損失能夠得到及時(shí)合理的賠付。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）