租車時發生剮蹭怎么辦

租車時發生剮蹭不要慌，按流程冷靜處理便能妥善解決。首先要確保人身安全，非必要不移車，如需移車先拍照留證，接著馬上聯系租車公司客服說明情況，隨后撥打保險公司電話報案，并按要求上報相關信息。之后配合保險公司或交警處理，等待定損員定損，保險公司會按定損價格賠償。整個過程中，遵循流程、積極應對是關鍵 。

在聯系租車公司與保險公司后，現場處理也至關重要。如果有保險公司專人前來查看現場拍照，要積極配合。若無人前來，那自己務必拍好現場和車損照片，這些照片可是后續處理的重要依據。多角度拍攝剮蹭部位，包括近距離特寫，清晰記錄剮蹭的位置、形狀、大小等細節，同時也要拍攝能反映事故現場全貌的照片，如車輛在道路上的位置、周邊環境等。

在保險公司或交警處理完現場，確認可以離開時，便可先行離開，接下來就耐心等待后續維修情況。一般來說，定損員會對車輛的損傷進行評估，確定維修所需的費用，保險公司也會按照定損價格進行賠償。

不過，賠償責任劃分也有不同標準。小額損失，通常是低于2000元，可能會由租車者自行負責賠償；要是損失超過2000元，主要由租賃公司的保險承擔，但平臺也許會按照報備保險金額收取20%至30%的車輛折舊費用。

此外，走保險不意味著一定得報交警。要是輕微刮蹭，雙方沒有異議且車輛還能移動，那么完全可以自行協商解決；若無法協商一致，那就需要報交警來定責。并且，走交強險就算一次出險，多次出險的話，可能會影響次年交強險費率。

總之，租車發生剮蹭并不可怕，只要熟悉處理流程，在各個環節都謹慎對待，就能順利解決問題。租車前仔細檢查車輛、了解性能，駕駛時遵守交規，還能盡可能避免剮蹭事故的發生。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）