如何正確理賠車損險

正確理賠車損險，需按報案、查勘定損、維修、提交材料、審核賠付等流程，同時留意諸多細(xì)節(jié)。車輛出險后，要在規(guī)定時間內(nèi)報案并保護(hù)現(xiàn)場，若無法保留需留證。定損時，保險公司會評估損失金額，車主可選擇修理廠。維修后，按要求提交駕駛證、行駛證等材料。理賠審核通過后，保險公司便會賠付。此外，要熟知免責(zé)條款，避免因違法行為導(dǎo)致無法獲賠 。

報案環(huán)節(jié)至關(guān)重要，通常要求在事故發(fā)生后的24小時內(nèi)，迅速向保險公司告知情況。清晰準(zhǔn)確地闡述事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、經(jīng)過等關(guān)鍵信息，能幫助保險公司快速響應(yīng)。若因特殊情況無法保留現(xiàn)場，例如為避免交通堵塞或保障安全，那一定要提前拍照記錄事故現(xiàn)場的全貌，包括車輛的受損部位、碰撞位置、事故周邊環(huán)境等，這些照片就是重要的證據(jù)。

查勘定損階段，保險公司會派出專業(yè)的查勘人員，車主需要積極配合他們的工作。查勘人員會仔細(xì)檢查車輛受損情況，確定事故原因和責(zé)任歸屬。定損的金額并非隨意確定，而是依據(jù)車輛市場價值、損壞部件價格等因素綜合考量。車主在此過程中，有權(quán)了解定損的具體依據(jù)和計算方式，如果對定損金額存在異議，可與保險公司友好協(xié)商，甚至聘請專業(yè)的第三方評估機(jī)構(gòu)介入。

選擇修理廠時，車主既可以前往保險公司指定的修理廠，也能自行挑選有資質(zhì)的維修廠。不過，如果自行選擇的修理廠維修價格高于定損金額，超出的部分大概率需車主自行承擔(dān)。

維修完成后，提交理賠材料必不可少，像駕駛證、行駛證、保險單、事故認(rèn)定書、定損單、維修發(fā)票等，一樣都不能少。保險公司收到材料后會進(jìn)行嚴(yán)格審核，只有審核通過，才會按照約定進(jìn)行賠付。

此外，車主必須熟知免責(zé)條款，像酒駕、無證駕駛、故意制造事故等違法行為，以及車輛自然磨損、老化等狀況，都不在車損險的賠付范圍內(nèi)。總之，正確理賠車損險需車主熟知流程和細(xì)節(jié)，嚴(yán)格遵守規(guī)定，才能順利獲得應(yīng)有的賠償 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）