車(chē)子被刮蹭后應(yīng)該怎樣妥善處理
車(chē)子被刮蹭后,應(yīng)先保持冷靜,做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)與證據(jù)留存,再分情況協(xié)商或報(bào)警處理,之后按流程進(jìn)行保險(xiǎn)理賠。發(fā)現(xiàn)車(chē)子被刮蹭,要避免沖動(dòng),打開(kāi)雙閃、放置警示牌,多角度拍照記錄刮蹭部位、車(chē)輛整體狀況、周邊環(huán)境等,有行車(chē)記錄儀也及時(shí)導(dǎo)出。若輕微刮蹭且責(zé)任明確,可協(xié)商賠付;責(zé)任不清或?qū)Ψ教右輨t報(bào)警。最后按要求聯(lián)系保險(xiǎn)公司,提交材料完成理賠。
完成現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)與證據(jù)留存后,就要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)處理了。如果刮蹭現(xiàn)場(chǎng)有肇事車(chē)輛,且雙方對(duì)責(zé)任歸屬?zèng)]有異議,損失也比較輕微,那么可以友好地進(jìn)行溝通,協(xié)商私下解決。比如,雙方確定責(zé)任比例,然后通過(guò)正規(guī)轉(zhuǎn)賬的方式完成賠付,并保存好記錄,最好簽署一份簡(jiǎn)單的協(xié)議,明確此事的處理結(jié)果。
要是責(zé)任劃分不清楚,或者雙方都有責(zé)任,這種情況下第一時(shí)間報(bào)警是很有必要的。交警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,會(huì)根據(jù)具體情況判定責(zé)任,比如追尾、變更車(chē)道、轉(zhuǎn)彎讓行等情況都有明確的責(zé)任判定規(guī)則。若交警建議私了,那么雙方也需要寫(xiě)好協(xié)議,保障自身權(quán)益。要是對(duì)方肇事逃逸,不要慌張,立即報(bào)警,并將之前留存的證據(jù)提供給警方,同時(shí)聯(lián)系自己的保險(xiǎn)公司,說(shuō)明情況。
接下來(lái)就是保險(xiǎn)理賠環(huán)節(jié)。在發(fā)現(xiàn)刮蹭后的48小時(shí)內(nèi),撥打保險(xiǎn)公司電話報(bào)案。拿到責(zé)任認(rèn)定書(shū)后,帶上相關(guān)證件和證據(jù)去辦理理賠手續(xù)。定損的時(shí)候最好自己盯著點(diǎn),確保定損合理。維修可以選擇保險(xiǎn)公司合作的汽修廠,或者自己熟悉的4S店,同時(shí)要確認(rèn)好發(fā)票的報(bào)銷(xiāo)情況。維修完成后,拿好發(fā)票和清單。如果對(duì)方全責(zé),可以走對(duì)方的保險(xiǎn),也可以申請(qǐng)代位追償;若是走自己的保險(xiǎn),提交完材料后,耐心等待賠款到賬即可。
總之,車(chē)子被刮蹭并不可怕,只要按照上述步驟冷靜處理,就能最大程度減少損失,保障自身合法權(quán)益。
(圖/文/攝:太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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