特斯拉品牌可靠性在英國被評第四

　　【太平洋汽車網 行業頻道】 據外媒Electrek報道，英國雜志What Car？近期發布了一項汽車品牌年度可靠性調查，特斯拉排名第4，得分為96.9%。而前三名則均被日系品牌摘取，排名依次是：雷克薩斯、豐田和鈴木。

　　What Car？的可靠性調查是基于18119位用戶的用車真實體驗，包括故障數量，以及修復這些故障的成本及難度。在What Car？的調查中，特斯拉不僅在整體品牌可靠性方面排名第四，而且在“電氣和混合動力”類別中，Model S被評為最可靠的純電動車，得分為98.9%，比寶馬i3，日產Leaf和雷諾Zoe都要高。

Model S

　　根據媒體的曝光來看特斯拉近期對于汽車的故障沒有及時維修，已經有媒體和用戶對于其服務能力與水平產生質疑。但是特斯拉方面認為服務問題只是個別現象，并不能代表特斯拉整體服務水準。

Model X

　　Electrek認為，特斯拉作為一家熱度很高的汽車品牌，遇到的問題極有可能被放大。但這項調查表明，至少在英國可以證明其可靠性和服務沒有像網絡傳播的那樣糟糕。不過，對于特斯拉來說還是需要加強與用戶的溝通。

Model 3（進口）

　　8月份，Electrek還曝光了特斯拉因質量和服務問題而遭遇訂單取消的新聞，由于已交付的15輛特斯拉Model 3存在質量問題，德國汽車租賃公司NextMove決定取消此前和特斯拉簽訂的100輛汽車購買計劃。NextMove在一封電子郵件中寫道，首批交付的15輛Model 3存在嚴重的缺陷，包括輪胎、油漆和車身損壞，以及充電控制器缺陷、線路故障、緊急呼叫按鈕丟失等問題。剩余未交付的85輛車價值約500萬歐元（折合人民幣約3904萬元），對于訂單的其余部分，NextMove要求特斯拉承諾提供良好服務和準時交車，但雙方未能達成一致。

　　對此，特斯拉方面的回應是“特斯拉車輛質量已達到全球最高水平，我們的數據并未表明德國或世界其他地方存在任何異常車輛質量問題。”（文：太平洋汽車網 楊雅琪 消息來源：Electrek）