東風悅達起亞 “感動戰略”年中盤點

    作為近年快速增長的汽車廠商，東風悅達起亞今年施行“顧客感動年”戰略，通過產品、服務等內容的升級和完善，為客戶創造五星級的汽車生活體驗。在該戰略推動下，東風悅達起亞上半年以25％的同比增長完成銷售27.6萬臺，超額完成半年目標，排名行業第七，并突破性的取得2013年中國汽車銷售滿意度指數(SSI)第三名的成績。

 
    半年實踐取得累累碩果
 
    上半年，東風悅達起亞推出全新品牌華騏，進一步拓寬企業產品格局。陸續上市的新秀爾、新獅跑則通過產品的改款升級，充分滿足消費者日益提升的用車需求；同時，圍繞“關愛有‘家’”售后服務口號，從關懷、信賴、責任三個角度出發，組織“+1”服務、感動救援、車友公益支持等活動，為顧客搭建起以感動為核心的創新服務平臺。
 
    在一系列“感動”戰略的指導下，企業顧客滿意度顯著提升。在J.D.Power亞太公司發布的2013年中國汽車銷售滿意度指數(SSI) 調研報告中，東風悅達起亞以703分的總分，由去年的第六名上升到第三名，遠高于647分的行業平均水準。
 
    多元營銷積攢大量人氣
 
    為了更近一步地貼近消費群體，東風悅達起亞堅持開展的多元化營銷戰略在今年亦是遍地開花，驚喜不斷。
 
    在體育營銷領域，東風悅達起亞一如既往的持續發力，精耕細作，連續第四年贊助斯坦科維奇杯洲際籃球賽，助力中國籃球發展，讓廣大球迷盡享夏日激情與活力；K3代言人張繼科，在巴黎世乒賽上再次強勢奪冠，與K3不斷躥升的銷量相得益彰；除此之外，東風悅達起亞今年以全新K2賽車投入CTCC賽場、傾情贊助亞歐全明星挑戰賽等，也充分傳遞了東風悅達起亞激情、夢想的品牌形象。
 
    除堅持體育營銷，近年來東風悅達起亞也一直積極創新營銷方式。今年上半年，通過與著名編劇六六合作，東風悅達起亞在熱播劇《寶貝》中植入多款重要車型。K3 、K5等在劇中頻頻“露臉”，為消費者帶來不少驚喜。此外，企業還首創業內跨界營銷模式，攜手南京萬達影院打造東風悅達起亞“K”劇場，讓消費者親身體驗跨界營銷的魅力。下半年他們將逐步在全國重點城市陸續推廣這一合作模式，為更多消費者帶來全新的感受與體驗。
 
    承載責任贏得顧客信賴
 
    在關注消費者的同時，東風悅達起亞也積極投身公益，圍繞交通安全教育、生態環境保護、支援地區發展和關注未來人才四大板塊，為社會和諧發展盡一份力。
 
    在交通安全領域，東風悅達起亞舉辦“兒童安全課堂”，幫助小朋友掌握交通常識，增強自我保護意識；生態環境保護方面，通過“齊心添綠關愛自然”這一倡議，組織全國經銷商及消費者開展植樹活動；為支援地區發展，東風悅達起亞于蘆山地震后第一時間捐出善款500萬元，鼓勵災區民眾重拾信心，重建家園；持續開展“起亞家園”大型公益項目，為貧困地區的居民援建房屋；除此以外，東風悅達起亞開展的“希望小學工程”，目前已經落實了全部30所學校的援建，其中16所學校已經竣工并投入使用。不斷的實踐和努力，幫助東風悅達起亞塑造起了極具責任感的企業公民形象。
 
    長遠規劃創造精彩未來
 
    下半年，企業還將陸續推出福瑞迪、K5等改款車型，同時以更多感動服務的推出，為消費者創造驚喜，促進感動達成。
 
    目前，東風悅達起亞第三工廠的建設進入收尾階段，初期設計產能為30萬臺，預計將于2014年初投入生產。聯合第一二工廠，東風悅達起亞將初步形成百萬產能規模。產能的擴充為東風悅達起亞的發展打下堅實的基礎，未來企業將進一步擴充產品矩陣，加大在新能源等關鍵領域的投入，通過產品和服務的雙重升級，逐步實現躋身行業前五的目標，同時為中國汽車事業的發展做出更大貢獻。