標準超越三包新規 進口起亞售后服務再升級

    10月1日，備受關注的《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》（俗稱“汽車三包”）即將正式實施，而記者從進口起亞獲悉，其售后服務政策已經提前與三包新規全面接軌，不負進口起亞“家人般關愛”（Family-Like Care）的服務理念。
 
    據了解，進口起亞目前已經根據三包新規對其售后服務進行了全面升級，比如，按照即將實施的三包新規規定，整車保修期“不得低于3年或6萬公里”。進口起亞則更為給力，其旗下凱尊和霸銳兩款車型繼續“5年不限公里數”保修政策，其他車型包括索蘭托、第三代佳樂、速邁以及VQ-R，保修期則延長到“5年或10萬公里”，超越國家三包規定的同時，繼續保持對大多數同行的服務政策優勢。
 
    進口起亞的誠意還體現在，提前一個月實施以上六個車型的三包政策，即按照購車發票時間，9月1日到30日所售車輛，與10月1日以后所售車輛享受同等政策。
 
    事實上，起亞汽車（中國）售后服務品質表現在多個方面，比如，對全車系實行24小時VIP道路救援服務；每年舉辦售后服務維修技能大賽提升售后人員水平；設置多個配件中轉庫，以保證最短時間以及最優惠價格滿足消費者更換配件需求；每年春、夏、冬三季推出免費檢測活動等，全方位保障用戶安全出行。
 
    “進口起亞長久以來以‘家人般關愛’理念，為全球顧客提供始終如一的高水平服務。汽車三包全面到來之際，起亞藉此新的開始，全力提升服務品質，為中國消費者提供更完善、出色的售后服務，傾力回饋新老用戶。” 起亞汽車（中國）相關負責人表示。