PCauto專訪極氪智能科技全國(guó)零售總經(jīng)理鄭之峰

　　【太平洋汽車網(wǎng)】2022年成都車展，太平洋汽車有幸邀請(qǐng)到極氪智能科技全國(guó)零售總經(jīng)理鄭之峰參與專訪，下面為本次專訪內(nèi)容。

　　PCauto：極氪今年整體的市場(chǎng)表現(xiàn)如何?接下來(lái)將如何發(fā)力?

　　鄭之峰：其實(shí)我相信大家也看到了我們的數(shù)據(jù)，無(wú)論在銷量方面，還是說(shuō)我們整體的交付方面，整體都在提速。從交付上來(lái)說(shuō)，7月份我們剛剛是交付了5000多臺(tái)，非常欣慰。我相信8月份應(yīng)該會(huì)在這個(gè)基礎(chǔ)之上，有更多的提升。銷量在今年4月份的時(shí)候第一次實(shí)現(xiàn)了我們的突破，雖然8月份還沒有結(jié)束，但是銷量會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，以及我們的交付也會(huì)提速。

　　PCauto：下半年打算如何發(fā)力銷量這塊兒?

　　鄭之峰：分幾個(gè)點(diǎn)，從上往下說(shuō)，其實(shí)在整個(gè)品牌方面，我們花了很多的時(shí)間去進(jìn)行一些更有互聯(lián)網(wǎng)思維和線上思維的一些創(chuàng)新。另一方面，在線下渠道方面，我們也做了很多新的嘗試，到目前為止，算上我們的極氪空間、中心等等已經(jīng)接近百家，期待在今年年底的時(shí)候，我們的線下店能夠達(dá)到接近200家，可以讓更多的客戶面對(duì)面感受到我們的產(chǎn)品。同樣在用戶方面，每交付的一臺(tái)車，背后是一個(gè)家庭，截止到7月底我們累計(jì)交付了3臺(tái)，也就是10多萬(wàn)人的用戶，我們?cè)谡w的社群方面花了非常多的時(shí)間，所以其實(shí)整體社群的氛圍包括老用戶的轉(zhuǎn)銷率，就我自己覺得還是蠻不錯(cuò)的，從自己的方面來(lái)說(shuō)，無(wú)論是從品牌，線上的渠道營(yíng)銷，到我們線下的布局，以及我們?nèi)绾纬掷m(xù)的去跟我們的用戶保持活躍度等等，會(huì)更加持續(xù)的獲得市場(chǎng)的肯定。

　　PCauto：能不能聊一下你們展臺(tái)的設(shè)計(jì)理念?

　　鄭之峰：這次蠻特別的，對(duì)于極氪001一個(gè)初步的認(rèn)知，花了很多的時(shí)間打磨。另一方面來(lái)說(shuō)，去年的品牌發(fā)布到現(xiàn)在，我們其實(shí)強(qiáng)調(diào)的是，希望我們的科技可以成為大家都能用的科技。而且我們認(rèn)為，如果回歸到商業(yè)的本質(zhì)或者是人性化，藝術(shù)和科技的結(jié)合，或者說(shuō)人文的結(jié)合，歷史的結(jié)合，我們是到了一個(gè)交匯點(diǎn)。這一次為什么我們會(huì)推出極氪藝術(shù)館這樣的理念，也就是希望通過(guò)這樣的方式，能夠把對(duì)于藝術(shù)的理解，讓大家都能夠去參與，可以跟我們的科技屬性做一個(gè)非常強(qiáng)的交叉點(diǎn)的結(jié)合，碰撞出很多的火花。大家去到極氪展臺(tái)，可以看到這一次的極氪展臺(tái)無(wú)論是設(shè)計(jì)，還是展現(xiàn)的方式，和用戶交互的方式來(lái)說(shuō)，都會(huì)有非常大的不同之處，所以在這里，我們邀請(qǐng)廣大朋友們，包括我們的媒體老師，可以去展臺(tái)感受一下，我們?cè)?0號(hào)館。

　　PCauto：在今年的展臺(tái)上，我們看到一款類似馬賽克車衣的極氪001，聽說(shuō)是為了兌現(xiàn)用戶的承諾，可以說(shuō)一下背后的故事嗎?

　　鄭之峰：在2021年品牌發(fā)布日上，一位用戶曾經(jīng)提議：“類似馬賽克的配色很好看，能不能量產(chǎn)?”，聰聰在發(fā)布會(huì)上說(shuō)可以有。經(jīng)過(guò)極氪與用戶的共創(chuàng)，在此次成都車展上，Mosaic·極氪001建筑新志藝術(shù)膜正式發(fā)布，正是對(duì)當(dāng)初承諾的兌現(xiàn)。

　　PCauto：關(guān)于老用戶換芯的進(jìn)度如何?

　　鄭之峰：我當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)，所以我當(dāng)時(shí)的印象非常深刻，宣布8155免費(fèi)之后，當(dāng)時(shí)大家都說(shuō)極氪YYDS。錢是一個(gè)方面，我覺得更多的是背后的這種思考，去年發(fā)布的時(shí)候，前期的用戶在4月15號(hào)下單，等了半年，10月份開始交付，我一直在想如何讓用戶覺得，在那個(gè)時(shí)候選擇極氪是明智的選擇，是非常自豪的一個(gè)決定，收錢是通常做法，也合理，畢竟研發(fā)、本身的硬件等等都有成本，但是我們想通過(guò)這個(gè)事情，更多的讓客戶感知到他們對(duì)我們很重，因?yàn)槲也惶軌蚍窒懋?dāng)時(shí)的一些細(xì)節(jié)，但我真的能感受到作為極氪的一員，非常好的詮釋出來(lái)的極氪的價(jià)值，什么是真正的把用戶放在自己非常重要的位置。因?yàn)檎w的換這樣的一個(gè)東西，之前是第一次嘗試，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，我們需要把供應(yīng)鏈，把售后、基礎(chǔ)等等都做更好，不希望換的時(shí)候再出問題，前期的時(shí)候相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)開放小批量，會(huì)給到更多的時(shí)間。隨著接下來(lái)我們整體技術(shù)的更加完善，包括我們的不斷升級(jí)，在9到12月份，相信我們會(huì)持續(xù)加速。

　　PCauto：大概每個(gè)月會(huì)換多少?

　　鄭之峰：量要看供應(yīng)鏈的狀況，我相信之前的用戶會(huì)在未來(lái)的幾個(gè)月之內(nèi)都能夠滿意。

　　PCauto：其實(shí)我們不論是換芯片，還是做一些服務(wù)方面，還有哪些提升?

　　鄭之峰：我們之前談到了社群，對(duì)于整個(gè)社群來(lái)說(shuō)，我們是3萬(wàn)個(gè)家庭，不只是3萬(wàn)個(gè)車主，在他們整體的體驗(yàn)方面我們都做了非常多的努力，第一個(gè)，我們?cè)诓粩嗟拈_設(shè)更多的渠道，不光有極氪空間，還有極氪中心，我們的空間中心里面不光是賣車的地方，賣車是其中的一部分，也會(huì)有體驗(yàn)空間等等，包括我們?cè)谥苣┑臅r(shí)候，會(huì)組織各種各樣的用戶體驗(yàn)跟活動(dòng)，在空間里面讓大家去感受大自然，給用戶做了更多的嘗試和體驗(yàn)，包括線上還有很多非常有意思的活動(dòng)，不斷的讓用戶跟我們交互。

　　PCauto：極氪首創(chuàng)了兩項(xiàng)記錄，我們注意到極氪操控的這個(gè)說(shuō)法，有什么意義?

　　鄭之峰：可以這么理解，快，現(xiàn)在已經(jīng)成為一種標(biāo)準(zhǔn)了，但是我覺得快且準(zhǔn)且穩(wěn)，是對(duì)于一款產(chǎn)品更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，也會(huì)對(duì)車企有更多的要求，要快且準(zhǔn)且穩(wěn)。

　　PCauto：最后能給我們透露一下極氪后續(xù)的產(chǎn)品嗎?

　　鄭之峰：其實(shí)在去年4.15新車發(fā)布的時(shí)候，我們也提到了，其實(shí)極氪會(huì)推出兩款新的產(chǎn)品，不斷的豐富我們的產(chǎn)品線，第一款就是前段時(shí)間有露出，我們純電版的車型已經(jīng)慢慢的露出了它的面紗，接下來(lái)會(huì)根據(jù)整體的研發(fā)節(jié)奏推出2款新的產(chǎn)品，在接下來(lái)的2年內(nèi)，會(huì)推出更多的產(chǎn)品去完善我們的體系，去滿足更多的用戶需求。

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 馬鑫-編輯）