J.D. Power研究：新能源汽車產(chǎn)品魅力進(jìn)步顯著，各品牌陣營競爭加劇

　　【太平洋汽車 行業(yè)頻道】2023年5月25日，上海 — 全球領(lǐng)先的消費(fèi)者洞察與市場研究機(jī)構(gòu)J.D. Power | 君迪 今日發(fā)布2023中國新能源汽車產(chǎn)品魅力指數(shù)研究SM（NEV-APEAL）。研究發(fā)現(xiàn)，2023年新能源汽車市場產(chǎn)品魅力進(jìn)步顯著，行業(yè)總體得分為776分（1,000制），較2022年上升37分，印證了新能源市場的快速發(fā)展已從政策驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品力驅(qū)動(dòng)。

　　這是J.D. Power第三年在中國發(fā)布新能源汽車產(chǎn)品魅力指數(shù)研究（NEV-APEAL），研究衡量了新能源汽車車主在購車2至6個(gè)月內(nèi)擁有和駕駛車輛的各方面體驗(yàn)，運(yùn)用J.D. Power獨(dú)有的消費(fèi)者滿意度指數(shù)模型，圍繞擁車和駕車的各個(gè)方面來衡量車主對新能源車輛產(chǎn)品魅力的感受與滿意程度，是新能源汽車廠商設(shè)計(jì)和開發(fā)有吸引力車輛的重要參考依據(jù)。

　　研究顯示，新能源行業(yè)整體魅力指數(shù)進(jìn)步顯著。各品牌陣營中，國際/合資品牌展現(xiàn)出強(qiáng)勁上升態(tài)勢，產(chǎn)品魅力指數(shù)躍升至784分，較2022年提高了40分，并在今年超越了連續(xù)兩年處于領(lǐng)先地位的自主新勢力品牌（781分）。傳統(tǒng)自主品牌（773分）進(jìn)步同樣顯著，較2022年大幅提升42分。各品牌陣營間的總體魅力指數(shù)得分差距已縮小至個(gè)位數(shù)，競爭進(jìn)入白熱化階段。

　　J.D. Power中國區(qū)汽車產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)顫硎荆?ldquo;隨著中國新能源市場的快速崛起， 汽車電動(dòng)化轉(zhuǎn)型已成為全球關(guān)注的焦點(diǎn)，眾多汽車制造商紛紛加碼新能源賽道。在這場變革中，無論傳統(tǒng)車企還是造車新勢力都在以更積極的姿態(tài)、更堅(jiān)定的決心擁抱汽車電動(dòng)化。在日益激烈的競爭中，破局的關(guān)鍵仍然在于提升用戶體驗(yàn)，車企需要以場景、任務(wù)、體驗(yàn)為主線，深刻地理解消費(fèi)者的需求和行為習(xí)慣，才能設(shè)計(jì)和打磨出更具有競爭力的產(chǎn)品。”

　　該研究的其他發(fā)現(xiàn)：

　　新能源汽車外觀造型、燃油經(jīng)濟(jì)性及續(xù)航里程成為消費(fèi)者體驗(yàn)高點(diǎn)：2023年，在11個(gè)車輛表現(xiàn)類別中，外觀造型以807分位居第一，燃油經(jīng)濟(jì)性及續(xù)航里程以780分排名第二，反映出消費(fèi)者對新能源汽車外觀設(shè)計(jì)、燃油經(jīng)濟(jì)性的肯定，并逐步擺脫里程焦慮。與此同時(shí)，車載信息娛樂系統(tǒng)（764分）、駕乘舒適性（765分）及充電體驗(yàn)（765分）較上一年分?jǐn)?shù)進(jìn)步較小，仍是體驗(yàn)洼地。

　　自主新勢力品牌推新速度快，新車型營收與口碑齊飛：去年，自主新勢力品牌有53%的車型為新車型，貢獻(xiàn)了該細(xì)分市場66%的營收份額。此外，新勢力品牌們的新車在產(chǎn)品魅力表現(xiàn)上也更優(yōu)于既有車型，為788分，高出既有車型14分。

　　產(chǎn)品設(shè)計(jì)成為女性購車決策的決定性因素：在新能源汽車購買階段，產(chǎn)品設(shè)計(jì)成為消費(fèi)者用來衡量和最終決策的主要因素，且這一權(quán)重在女性購車者中更為突出。研究顯示，顏值更高（31%）是女性新能源購車者決定購買這款車而非其他新能源車的首要原因；而該車型的外觀樣式不如預(yù)期（23%）是她們放棄購買的首要原因，可見產(chǎn)品設(shè)計(jì)對于女性購車者的行為決策起到了至關(guān)重要的作用。

　　排名最高的新能源車型

　　共有來自六個(gè)細(xì)分市場的七款車型在2023年中國新能源汽車產(chǎn)品魅力指數(shù)研究（NEV-APEAL）中摘得獎(jiǎng)項(xiàng)。豪華插電混動(dòng)及純電動(dòng)MPV細(xì)分市場因?yàn)椴粷M足細(xì)分市場頒獎(jiǎng)條件[ 細(xì)分市場獲獎(jiǎng)條件：細(xì)分市場中有4款車型達(dá)到樣本可參與排名的閾值（即至少100個(gè)樣本）。或者，細(xì)分市場中有3款車型達(dá)到樣本可參與排名的閾值（即至少100個(gè)樣本），并且這3款車型在抽樣期內(nèi)的總銷量占該細(xì)分市場中所有抽樣車型在抽樣期內(nèi)總銷量的80%或以上。同時(shí)，細(xì)分市場之中至少有一款足量樣本車型的表現(xiàn)好于細(xì)分市場平均水平。]，因而沒有獎(jiǎng)項(xiàng)頒出。獲得所在細(xì)分市場獎(jiǎng)項(xiàng)的車型有：

　　小型純電動(dòng)細(xì)分市場：幾何E

　　緊湊型純電動(dòng)細(xì)分市場：埃安Y/Y Plus、比亞迪海豚

　　中型純電動(dòng)轎車細(xì)分市場：比亞迪漢（詢底價(jià)|查參配） BEV

　　中/大型純電動(dòng)SUV細(xì)分市場：小鵬G9

　　豪華純電動(dòng)細(xì)分市場：蔚來ET7

　　主流插電混動(dòng)細(xì)分市場：深藍(lán)SL03

　　2023年中國新能源汽車產(chǎn)品魅力指數(shù)研究（NEV-APEAL）圍繞新車的各個(gè)方面來衡量車主對新能源汽車產(chǎn)品魅力的感受與滿意程度，涉及11個(gè)車輛表現(xiàn)類別（外觀造型、設(shè)置和啟動(dòng)、上/下車、車身內(nèi)裝、車輛性能、駕駛感受、安全感、車載信息娛樂系統(tǒng)、駕乘舒適性、燃油經(jīng)濟(jì)性和續(xù)航里程以及充電體驗(yàn)）的45個(gè)要素。2023年研究基于2022年7月至2023年1月之間購車的7,209位車主的真實(shí)反饋。研究覆蓋36個(gè)品牌的76款車型，其中53款車型達(dá)到足量樣本。數(shù)據(jù)收集工作于2023年1月至2023年3月間在81個(gè)主要城市進(jìn)行。（文：太平洋汽車 宋楓樺）