與800萬用戶在一起，東風Honda發布用戶品牌“本家”

　　在中國，當遇到“本家人”的時候，一種親切感就鋪面而來。“本家”意味著信任和可靠，也意味著是一家人。

　　12月2日，擁有20年歷史的東風本田在武漢體育中心發布了全新用戶品牌——“本家”。從此，800萬東風本田車主都成了“本家人”。

　　東風本田汽車有限公司總經理渡邊丈洋在發布會上表示，要讓每輛東風Honda的“車空間” 都成為 “家空間”的喜悅延續。面向2030年，為實現“千萬家的喜悅”而不斷努力。

　　東風本田汽車有限公司副總經理勾天生說，不同于廠商品牌，“本家”是實實在在，用戶自己的品牌。他稱，“本家”的“本”既取自“本田”的本，代表造車的“本質”，也代表不忘初心，堅守提供喜悅的“本心”；“家”寓意用戶安心的歸處。當“本家”二字組合一起，表達從“我”到“我們”，我們“同一宗族，本是一家”。

　　那么，在車企紛紛發布用戶品牌的當下，“本家”會是一句口號嗎？作為“本家人”，能享受到哪些實打實的好處呢？

　　太平洋汽車獲悉，“本家”不僅是東風Honda的大本營，更將發揮紐帶作用，為“本家人”帶來更多元的高價值服務。“本家”品牌是東風Honda探索新的溝通模式，將從“本家體驗”、“本家服務”、“本家社區”、“本家人成長”四個維度陪伴用戶共同成長，構建起完善的用戶生態體系。

　　其中，本家體驗，將對東風Honda的渠道進行迭代升級，從空間設計到服務模式都將延續本家理念，為用戶創造“如歸本家”的體驗空間和交流互動；本家服務，即全方位升級服務體驗，通過全能管家、全速維保、全面透明、全優質保、全時守護、全心甄選等“六大本家服務”，讓用戶在“信賴相伴”的服務中悅享智電時代之下，全能全時、全速全優、全面全心的服務體驗；本家社區，通過東風Honda APP線上平臺，構建線上/線下一體的本家社區，為家人帶來超有趣的陪伴；本家人成長，則是針對用戶的個人成長而打造的計劃，將充分發揮本家人的創造力，實現品牌與用戶的共創。

　　當然，用戶品牌的打造并不只是廠家的事情。只有和車主“相互支撐，相互扶持”，才組成起“本家”二字的一撇一捺。

　　當天，盡管氣溫很低，但武漢體育中心仍然人氣火爆。頂流明星吳彥祖空降發布會現場為東風Honda打call，并向大家分享自己的用車生活。代表東風本田車隊征戰TCR賽事的車手謝欣哲、Jack Young、高度等人站臺助力，傾情講述車隊熱血故事。

　　現場，東風本田汽車有限公司執行副總經理潘建新贈予英仕派車主王先生“第800萬位用戶”紀念獎牌，標志著東風Honda達成了累計800萬用戶的歷史成就。

　　東風Honda還特別邀請了多位用戶代表上臺，講述他們與東風Honda的溫暖故事。無論是將工作與愛車CR-V完美結合的車主池子、還是對一切事物都追求無懈可擊的e:NS1車主熊星、抑或是駕駛著思域勇敢拓展涂鴉藝術創作邊界的李徳友，都引發了共鳴。

　　今年，中國汽車市場的競爭尤其激烈，而且未來兩年的淘汰賽或更加慘烈。如何留在牌桌上成了各家車企不得不面對的問題。面對新勢力們的花卷，擁有較長歷史的合資車企們則開始進一步擁抱車主，讓成百上千萬用戶成為他們的護城河。

　　為了和“千萬家用戶”共同進步，今年9月21日，東風Honda還煥新了企業品牌“Stay ahead”。構筑Stay Ahead“科技，智趣，熱愛”三位一體的品牌價值主張。

　　渡邊丈洋表示，加速電動化戰略布局，是與用戶需求的Best Match（最佳匹配）。從去年e:NS純電品牌到今年e:HEV/e:PHEV強電智混技術品牌，以及全新新能源品牌“靈悉”的推出。東風Honda圍繞EV、HEV、PHEV，以更完善的電動化產品矩陣，滿足用戶多樣化需求。未來，東風Honda將不斷為消費者打造高品質的、高價值的產品。