現代起亞汽車 品質經營鑄就品質輝煌

　　現代起亞汽車2010年全球銷量達5,739,973輛，其中現代汽車銷量為3,608,442輛，同比增加16.1%;起亞汽車銷量為2,131,531輛，同比增加38.9%。使現代起亞汽車成為世界第四大汽車制造廠商。現代汽車之所以能夠如此快速的崛起，離不開現代汽車自1967年成立以來就一直堅持的“品質經營”理念。2002年3月，品質管理本部第一次在首爾現代大廈設立，對世界20多個國家的現代汽車的品質，進行全程監測。

　　現代起亞汽車自2004年首次在J.D. Power調查中以優越的品質超越豐田和福特汽車以來，汽車可靠性排名始終保持持續上升勢頭，在美國市場大受歡迎，深得消費者喜愛。在此之后，現代起亞汽車每年均有不俗的表現，在2006年、2009年分別在一般品牌領域占據榜首，業績不斷上升。2010年，現代起亞汽車在J. D. Power公布的“2010年消費者服務滿意度調查”中，第一次位居亞洲汽車品牌之首，并被美國《華爾街日報》評價為“現代起亞汽車以飛速發展的品質革新為依托，正在逐步成長為全球最佳汽車公司”。

　　現代起亞汽車如此輝煌的成績都應歸功于現代起亞汽車一貫堅持的“品質經營”理念。在鄭夢九會長的帶領下，現代起亞汽車不斷研發核心技術、提高工藝水平，并逐漸完善品質體系，一系列品質保證措施造就了現代起亞汽車的“品質神話”。據悉，現代汽車自1976年推出第一款小型車Pony以來，受到了國內外消費者一度的熱捧，連續多年創下銷量記錄，同時在國際舞臺上大展拳腳，取得了非凡的業績。但后來因為質量問題，不僅銷量連續下滑，品牌也受到相當大的影響。在這危難時刻，2002年現代汽車集團會長鄭夢九上任，在考察了產品及營銷線后，于始務式上果斷提出“品質經營”的核心理念，加強產品質量與市場營銷，此后銷量迅速增加。2010年，現代起亞汽車全球銷量高達574萬輛，在中國市場首次實現突破100萬輛的銷售目標。2011年前5個月，現代起亞汽車全球總銷量更是高達263萬輛。面對現代起亞汽車持續飄紅的球銷量表現，有業內人士分析，現代起亞汽車取得的業績是他們努力提高產品質量和客戶服務質量的碩果，也是現代起亞汽車品牌影響力進一步提升的結果。

　　除J.D. Power調查結果以外，現代起亞汽車各車型還在國際上包攬了各種獎項。例如，今年4月，在美國最高等級權威測試機構——公路安全保險協會(Insurance Institute for Highway Safety)評選中，現代汽車2011款雅科仕(Equus )大型豪華汽車，被評選為“最安全車型”。這也是繼現代新勝達、勞恩斯、第八代索納塔、ix35等車型之后再次獲得最高安全等級評價的車型;3月，由德國諾德海姆威斯特法倫設計中心(Design Zentrum Nordheim Westfalen)主辦的“2011紅點設計大獎”評選中，東風悅達起亞K5榮獲其所屬領域的最高獎項(Best of The Best 2011);2月份，美國消費者報告雜志(Consumer Report)進行的“最佳車輛”評選中，現代汽車新款伊蘭特、起亞汽車索蘭托R各獲得該領域“2011最佳車型(Top Picks)”、“最佳SUV車型(Top Picks)”榮譽;1月份，在中國C-NCAP測試車型碰撞測試結果中，現代汽車進口多用途車2010款SUV新勝達順利的完成了“正面100%重疊剛性壁障碰撞試”，并一舉獲得該測試評級中的最高級別——五星級安全評價。

　　如此多的殊榮，足以證明現代起亞汽車在品質方面的卓越成就。對此，現代起亞汽車相關負責人表示，“現代起亞汽車經過長期的努力，在品質方面更勝一籌。在去年，我們發布了‘愿景2020’的品質計劃，希望能夠制造出10年內不發生任何故障的汽車，讓消費者真切的感受到現代起亞汽車的品質。同時，現代起亞汽車將會在中國市場推出更加完美，更加安全的品質車型，希望更多的中國消費者體驗現代起亞汽車，共同關注現代起亞汽車的成長過程。”