城市·車·生活之經典家轎進化論

　　時光荏苒，歲月如梭。回首中國車市，從十萬到千萬級別的飛躍，中國消費者僅僅用了十年的時間就實現了。難怪有人用時空躍遷來形容十年中車市的發展與變化。作為一種交通工具，汽車的確給人們的生活帶來了日新月異的變化。十年間，這種變化不但讓汽車“飛入尋常百姓家”，成為普通家庭的代步工具，也讓它成為了現代人提高生活品質的標志之一。今天，筆者就和大家一起回顧經典家轎的進化歷程。

　　一夜春風：從“奢侈品”到家轎普及之路

　　二十世紀九十年代中期，汽車消費主要集中在商務領域，政府和企業是主要的購買群。在這個汽車產品相對匱乏的時期，汽車廠商在市場中占據主導地位，有車不愁賣。對于普通家庭來說，家轎可選擇性少且價格偏高，屬于奢侈品的范疇，大部分消費者的心態是“我能夠擁有一部車就好”，至于到底什么樣的車才是適合自己的，幾乎很少有人會去考慮。

　　這期間，“老三樣”是很多家庭購車的首選。一方面是因為價格可以承受，另一方面是因為可選擇性實在不多。2002年橫空出世的愛麗舍將優雅、時尚與舒適、安全完美融合在一起，憑借適中的價格、先進的技術、齊全的配置和卓越的操控性，上市當年就取得了五萬輛的銷售佳績，撼動了“老三樣”盤踞家轎市場的格局，將中國家轎市場引入了普及階段。

　　百花競放：家轎普及的“盛世”時代

　　伴隨著消費者購車需求的不斷豐富及深入，汽車工業開始跳躍式發展，家轎產能大幅度提升，價格也開始全面下沉。此時，以愛麗舍為代表的合資車型，打出十萬元以內精品家轎的概念，加快了汽車走入家庭的腳步，而奇瑞QQ的成功上市更是讓家轎價格落到底部。汽車產業進入了真正的家轎時代。

　　面對市場需求的變化，汽車市場逐漸由賣方市場轉向買方市場，汽車廠商的發展方向也產生了差異。以捷達、愛麗舍為代表的老牌家轎，沒有一味追求銷量突破，而是都選擇了積極創新、提升品質。2004年，新捷達上市，與老款捷達相比，在保持原有動力性強，耐用，經濟舒適等一系列品質的基礎上進行了21項主要技術改進。2008年，融匯了300多項改進，22項重大演變與升級的新愛麗舍上市，憑借其全新外形、成熟技術和更高的品質，很好的迎合了廣大消費者對家轎的需求，銷量屢創新高。

　　事實證明，消費者對于家轎的品質已經有了更高的要求，一層不變的產品只能被市場無情的淘汰。對此，愛麗舍的總設計師談民強也談到，愛麗舍在遵循市場需求進行改變和創新的同時，更堅守和傳承了雪鐵龍對于操控性、舒適性、安全性的一貫追求。正是由于其堅持了“必須變和不能變”的理念，才能奠定了其在經濟型家轎中的卓越地位。

　　大浪淘沙：價值主導適合就好

　　眼下，消費者對于家轎的需求已不限于基礎功能和個性風格了，他們希望能得到“更多的功能”。由此，消費者對家轎的需求回到價值原點——適合自己最重要。

　　由于消費者對家轎的認知已經不局限在傳統的兩廂、三廂車上，而更加注重其對實際需求的滿足上。為了迎合消費者的需求，家轎市場更加細分，家轎的陣容也如滾雪球般壯大。越來越多的廠商開始注意到，優質的服務品質能夠更好的留住老客戶、吸引新客戶。例如，通用別克就推出了“別克關懷，比你更關心你”的服務理念。

　　而東風雪鐵龍的服務網絡則是合資品牌中搭建比較早且相對完善的。在產品上市初期，東風雪鐵龍就堅持“家一樣的關懷”的售后服務理念，在全國超過600家網點的龐大服務體系，讓愛麗舍用戶無論身處何地，都能享受到便捷、豐富的保養維修資源，即使家轎市場不斷向二三線城市下沉，也同樣無需擔憂服務不到位。

　　經典從來就不是一蹴而就的，歷經十年經久不衰，得到近60萬家庭信賴的新愛麗舍就是最好的例證。時代發展的腳步永遠不會停止，未來，筆者也希望能夠出現更多的經典車型，給更多的消費者帶去愜意精致的汽車生活。