受交通等因素影響 上海市民購車意愿出現(xiàn)下

　　一項最新公布的調(diào)查結(jié)果顯示，受車牌價格、交通等因素影響，上海市民的購車意愿出現(xiàn)下滑，未來３年內(nèi)有購車計劃的人數(shù)同比下降了５％。

　　這次調(diào)查由上海市消費者權(quán)益保護委員會與上海市汽車行業(yè)協(xié)會、汽車銷售行業(yè)協(xié)會、二手車交易管理協(xié)會共同進行。調(diào)查活動歷時２個多月，共發(fā)放調(diào)查問卷５萬張，回收有效樣本１０８８０份。

　　調(diào)查顯示，被訪者在未來３年內(nèi)購買汽車的意愿有所降低。其中，表示自己在未來３年內(nèi)有購車計劃的被訪者約占總數(shù)的６５％，與上一年度相比，下降了大約５個百分點。上海私車牌照拍賣價格持續(xù)走高、城市交通擁堵等，是造成被訪者對購車采取觀望態(tài)度的主要因素。

　　調(diào)查還顯示，上海汽車市場發(fā)展不均衡的問題日益突出。如被訪者對１６０多個汽車品牌的總體滿意度僅為７７.３３，評價較高的汽車品牌只有五六個。“未兌現(xiàn)‘一條龍服務(wù)’承諾”“經(jīng)營者違約”“汽車合同中設(shè)置不平等條款”“保險服務(wù)不規(guī)范”等，被列為侵害消費者權(quán)益的突出表現(xiàn)。

　　據(jù)統(tǒng)計，２００５年上海市消費者權(quán)益保護委員會共受理汽車類投訴４３６件，其中產(chǎn)品質(zhì)量問題和服務(wù)質(zhì)量問題分別為２２８件、２０８件。投訴的焦點主要集中在信息不對稱、經(jīng)營者隱瞞或虛報費用、新車人為損壞、供貨不及時等。