國產凱迪拉克競爭對手只有奔馳寶馬 定價策

　　競爭對手只有奔馳寶馬 　　南方都市報：對銷售人員的培訓馬上就要開始了，凱迪拉克銷售人員的培訓與別克品牌銷售人員的培訓有何不同？ 　　孫曉東：凱迪拉克的服務標準和別克品牌的服務標準是完全不同的。上海通用針對不同的產品，不同的消費群體，銷售服務的培訓都是不同的。銷售的培訓實際上分為兩部分，一部分是屬于理念、品牌，一部分是銷售技能。技能方面的培訓我們已經開始了，比方說銷售顧問和凱迪拉克的車主溝通時，要有一種平等的、但又非常尊重對方的心態，而且包括凱迪拉克車主的業余生活涉及到了哪些方面，如高爾夫、紅酒、網球等，我們的銷售顧問也要了解。這就是說，凱迪拉克的銷售人員除了要具備服務的理念外，還要了解車主的生活，這樣銷售人員才能更好地為凱迪拉克車主服務。 　　南方都市報：前段時間上海通用曾表示，在國內豪華轎車市場上只有奔馳、寶馬才是凱迪拉克的競爭對手。那凌志、富豪及其他高檔轎車品牌就不是凱迪拉克的競爭對手嗎？ 　　孫曉東：凱迪拉克的競爭對手確實只有奔馳、寶馬，這和凱迪拉克在國外所面臨的競爭形勢是一樣的。寶馬、奔馳進入美國市場的時候，它們唯一的對手就是凱迪拉克。美國100多年豪華轎車的歷史，其實就是凱迪拉克的歷史，奔馳和寶馬都是后來才進入這個市場的。現在的美國市場，凱迪拉克也是對著奔馳、寶馬的。特別是1997年凱迪拉克實施復興計劃后，凱迪拉克在美國豪華轎車市場的地位上升得非常快。銷量上，去年凱迪拉克在美國已超過奔馳、寶馬。