記者暗訪：保修期內交不交費4S店說了算

　　別以為車子還在保修期修車就不用買單，其實交不交費可都是4S店說了算。最近陳先生的遭遇似乎讓他明白了這樣一個“無理”的道理。

　　“既然是在保修期內，怎么還會收我這么多費用？”1月18日下午，因進行2006浙江汽車品牌滿意度調查，記者暗訪奇瑞隆中4S店時，遇到了正在投訴的陳先生。

　　他告訴記者，他的這輛瑞虎車尚在保修期，不過在最近的一次維修中卻花了600元。他認為這筆錢交得有些冤，要求4S店方面給出一個合理解釋。

　　免費項目變相收費　承認多收錢卻不退費

　　1月3日下午，因車子的擋位難掛，陳先生將車子送到4S店維修。1月4日，修理完畢后4S店列出了清單。記者在清單上看到，維修項目包括更換水箱、離合器片以及添加齒輪油、防凍液等。其中更換水箱屬免費項目，但更換離合器片以及齒輪油、防凍液等600元費用卻要陳先生承擔。

　　陳先生的這輛車是在2005年6月買的，至今行駛里程不到兩萬公里，而廠家承諾的整車保修期為兩年6萬公里。4S店服務經理魏先生解釋說，盡管整車保修期為兩年6萬公里，但有一些部件的保修期只有3個月5000公里，因此在這次維修中要收費。

　　不過陳先生還是覺得難以理解。“水箱出現故障，更換水箱就必須添加齒輪油、防凍液。既然水箱還在保修期內屬免費項目，為何要加收齒輪油和防凍液的費用？”盡管只有600多元費用，但陳先生覺得這筆錢交得有些可笑。而且他還問過杭州另一家奇瑞4S店，說這筆費用是不該收的。

　　“這筆錢確實多收了。”魏經理仔細了解了當時的情況后說。不過他表示，他無權退還這部分費用，只能下次維修時抵扣。