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第五章 缺陷汽車產品主動召回管理程序
第二十五條制造商確認其生產且已售出的汽車產品存在缺陷決定實施主動召回的,應當按附件2書面報告格式向主管部門報告，并應當及時制定包括以下基本內容的召回計劃,提交主管部門備案:
(一)有效停止缺陷汽車產品繼續生產的措施；
(二)有效通知銷售商停止批發和零售缺陷汽車產品的措施；
(三)有效通知相關車主有關缺陷的具體內容和處理缺陷的時間、地點和方法等；
(四)客觀公正地預測召回效果。
第二十六條制造商在向主管部門備案的同時，應當立即將其汽車產品存在的缺陷、可能造成的損害及其預防措施、召回計劃等，以有效方式通知有關銷售商、租賃商、修理商和車主，并通知銷售商停止銷售有關汽車產品。制造商須設置熱線電話，解答各方詢問，并在主管部門指定的網站上公布缺陷情況供公眾查詢。
第二十七條制造商在開始召回行動后，應當自提交附件2的報告之日起10日內向銷售商、租賃商、修理商和車主發出符合本規定要求的缺陷汽車產品召回行動計劃書（見附件5），并實施召回計劃。
第二十八條制造商在完成缺陷汽車產品主動召回后，應在30天內向主管部門提交召回結果總結報告（見附件7）。
第二十九條主管部門對制造商采取的主動召回行動，應通過缺陷汽車產品信息處理系統和地方管理機構進行監督，對召回效果進行評估，并提出處理意見。
第三十條主管部門應當公布缺陷汽車召回評估效果的相關信息。
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