BMW 天津區域服務顧問技能大賽圓滿收官
2017-07-07 17:04:00
作者:tianjin01
【太平洋汽車網 天津商家活動】近日,在天津運通寶翔舉辦的"BMW天津區域服務顧問技能大賽"圓滿落下帷幕,來自于天津8家店的12名選手,歷經層層考核,上演了BMW天津區域最高水平服務顧問之間的技藝比拼。
本次比賽中,天津中順津寶服務顧問康繼增、張致彬分別獲得了冠軍及亞軍兩項獎項,他們表示,這是一次檢驗自己和學習的機會,也希望自己以后能給客戶帶來更好的體驗要不斷提升自己的工作技能,才能以優質的服務贏得更多客戶。本次BMW服務顧問技能大賽,對于每一位服務顧問來說,都是一個提升、歷練的絕佳機會。
"臺上一分鐘,臺下十年功"用來形容這兩位選手再合適不過,天津中順津寶為強化服務顧問的服務水平,持續進行售后接車流程演練和技術培訓,每天下班集中演練,并定期舉行內部測評。精誠所至,金石為開。正是鍥而不舍的堅持,天津中順津寶才有了如此成績,為服務顧問喝彩!
關于BMW天津區域服務顧問技能大賽
這是一個為經銷商售后服務員工搭建的共同學習、交流和分享的平臺,也將進一步提升天津地區售后服務團隊的整體水平。12名同城參賽選手同場競技,嚴格的賽制、精心營造的考試環境是對參賽者個人專業技能和心理素質的雙重考驗,以賽代練的形式,也將為日后的業務處理和客戶服務帶來很大的幫助。
比賽分為筆試環節及業務實操環節,比拼項目滲透至售后服務的每一個流程。本次大賽的所有項目設置均來自于一線的經典案例,通過真實的場景再現和流程管理競技角逐,旨在以賽促學,保持售后員工鉆研本崗位專業技能的積極性,培養高資質技術人員,為每位寶馬車主提供更加優質的服務。
未來,天津BMW售后服務團隊將繼續發揚"為悅常伴"的BMW售后服務中國戰略,以"便捷、信賴、關愛"的品牌承諾,為"悅"全力以赴。
天津中順津寶由全國著名汽車銷售服務企業永達集團投資組建,以"誠信、創新、專業、高效"為核心價值觀的企業文化指導經營,為廣大客戶成就精彩汽車生活。公司承諾將BMW集團的優質產品提供給廣大消費者,并將始終如一的貫徹BMW以客戶為導向的服務理念,做到傾情關注、悉心關懷、深入理解、行動到位、執行有力、務求完美的至尊體驗,以最為專業、優質、真誠的服務滿足廣大BMW用戶的需求!
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