安吉星獲年度最佳服務商獎 打造最優服務

　　2019年1月9日，以"燃動未來 因你而來"為主題的新浪汽車年度車2019年頒獎盛典于東方環球海南國際會議中心舉行。

　　《年度最佳服務商》獎項 是對安吉星服務的最大認可
　　從2003到2019，新浪年度車評選已連續見證中國車市風云16載，并以其公正、權威、公信力影響著中國成千上百萬的消費者與汽車廠商，此次安吉星作為本次年度車評選唯一車聯網供應商獲得《年度最佳服務商》獎項，也足以證明消費者及汽車行業從業者對于安吉星服務方面所做的努力給予最大的認可。

　　作為較早進入中國消費者的視線的車聯網系統，安吉星一步步走來，從第一位用戶開始，發展到今天擁有超過175萬車主，提供了超過4億次核心服務，收獲了廣大上汽通用汽車車主的贊賞。

　　2009年，上汽通用正式引入OnStar車載信息服務系統，率先在國內開啟了車聯網應用的前瞻探索，并迅速在用戶量和服務頻次上一路領先。相對于當時市面上普通的道路救援、GPS定位導航等服務，安吉星則更加注重細節，例如，安吉星知道車主在何處遭遇碰撞、碰撞嚴重程度如何、安全氣囊是否打開，并基于此提供主動介入的道路救援服務，相較其它被動需要車主觸發的緊急救援，安吉星在及時性、準確性方面有著無可比擬的優勢。
　　時至今日，安吉星已經不再局限于被動等待式服務，從用戶獲取服務轉變成為預判提醒服務，通過云端大數據為基礎深度了解用戶需求從而提供更為準確且專屬的定制服務。
　　從被動等待到主動服務 安吉星更懂你
　　當車輛發生故障時，安吉星會在第一時間主動聯系用戶，告知故障詳情，極大程度上避免了車輛故障存在的安全隱患。當用戶按下藍鍵時，客服代表可以實時根據大數據智能生成的360°資訊，及時主動提醒用戶車況、路況、天氣或目的地城市的重大活動等，保障用戶全方位的出行體驗。另外，在面對重大自然災害發生時，安吉星不僅按慣例會為受災地區開放所有服務，并主動聯系或推送相關訊息給受災地區用戶，提供各項服務與協助，以確保用戶和家人的人身安全。

　　在用戶日常使用過程中，可以根據車輛狀態，主動推送維修保養信息，同時用戶可隨時在手機應用內查看可預約時間段及剩余工位數，以此來選擇預約維修保養的時間，這項貼心的服務不僅將大大節約了用戶的時間成本，更提高了其用車保養的便利度，將安吉星更優質的用戶體驗落實到實處。
　　這一系列的主動服務都在一定程度上提升了用戶體驗，安吉星真正做到了比你更懂你，每一次在你最需要的時候安吉星都會先你一步提供最及時的服務。
　　安吉星不斷技術創新 提供多樣服務
　　一直以來，安吉星都憑借一次次的技術革新，為用戶提供更多優質的服務，每一次都是奠定安吉星百萬用戶信賴的基石。

　　2011年發布手機應用，實現了遠程遙控車輛解鎖等操作功能，成為國內率先實現手機車聯控制與數據瀏覽的應用。2015年為了進一步滿足中國年輕一代消費者對于車載互聯高漲的需求，安吉星在國內率先推出OnStar安吉星車載4G LTE服務。2018年8月，安吉星向用戶推出每年24G的“車聯流量終身免費”服務，全面覆蓋除WiFi熱點分享外的所有車聯應用，讓用戶告別“流量焦慮”，充分享受到云互聯的樂趣。除此之外，又在9月推出了最新的8.4版本，全新的有聲書及星友圈功能進一步細化車載娛樂系統、構建用戶圈層，打造更為豐富多樣的用車生活。

　　作為國內車聯網探索的先行者，未來，上汽通用安吉星將繼續圍繞大眾出行生活，為用戶提供更為智能的車載互聯體驗，以智能為本提供更為貼心便捷的用車服務。
　　關于上汽通用汽車安吉星
　　公司成立于2009年10月28日, 由通用汽車、上汽集團和上汽通用汽車共同出資組建。上汽通用汽車安吉星是為通用汽車在華制造，生產和銷售的系列車型提供安全，保障和車載信息服務的行業領先供應商。
　　截止目前，OnStar安吉星在全球已經擁有700萬的用戶，其中中國地區活躍用戶數量近140萬，已經累計為用戶提供了約4億次客戶交互服務，得到了消費者的廣泛好評，真正成為車聯網領域的行業領袖。
　　安吉星目前已經全面搭載于上汽通用汽車旗下的眾多主力車型，包括：凱迪拉克CT6、XT4、XT5、ATS-L、XTS、凱雷德。別克品牌旗下的威朗、昂科雷、昂科威、昂科拉、君越、君越Avenir、英朗及GL6商旅車、GL8豪華商務車等眾多車型。雪佛蘭旗下的邁銳寶XL、科魯茲、探界者、創酷和沃蘭多等車型。同時，安吉星的服務也得到越來越多上汽通用汽車車主的認可和贊賞，為廣大準車主提供更為安心的出行保障。