產(chǎn)品+服務三箭齊發(fā) 一汽豐田西南區(qū)逆風上揚

2020-01-16 14:24:12 作者：luozhiwei

　　2019年10月25日，一汽豐田全新榮放RAV4在翹首以待中顛覆問世，這款以“兼顧城市與戶外”為理念，為全球消費者提供了豐富多彩的出行體驗的城市SUV車型，歷經(jīng)四代車型進化，獲得了全球眾多用戶的認可。不同于以往，一汽豐田西南大區(qū)在全新RAV4榮放上市不久后發(fā)起了“極境西馭·朝圣新生”一汽豐田雪豹守護之行，來自西南區(qū)域的全新RAV4榮放車主、媒體以及經(jīng)銷商伙伴共聚一堂，參與其中。區(qū)別于傳統(tǒng)活動，此次參與者們與全新RAV4榮放一道深入藏地，共同踐行保護雪豹之責。公益+產(chǎn)品+服務，一汽豐田西南大區(qū)在總部戰(zhàn)略基礎上創(chuàng)新營銷，走出了一條擁有區(qū)域特色的營銷之路。
　　承接總部戰(zhàn)略產(chǎn)品導入有條不紊
　　2019年，可以說是一汽豐田成立以來，新商品投放數(shù)量最多的一年，亞洲龍、威爾法、全新卡羅拉、全新榮放等車型的相繼成功上市，彰顯出一汽豐田在產(chǎn)品投放上的大膽，也體現(xiàn)出一汽豐田TNGA時代的降臨，而西南區(qū)域作為一汽豐田歷來重視的區(qū)域之一，一汽豐田更是將突破點聚焦在此。因此西南區(qū)域全力以赴，在硝煙彌漫的2019年以59413輛的全年累計銷量以及5%的同比增長，超額完成了既定目標。
　　西南區(qū)域之所以能夠在寒市中保持穩(wěn)健增長的態(tài)勢，除了一汽豐田產(chǎn)品一直在消費者中的口碑積累以外。多年來，一汽豐田西南大區(qū)嚴格堅守豐田QDR（即高品質(zhì)、高可靠性和高耐久度）標準，樹立優(yōu)質(zhì)市場口碑。
　　持續(xù)變革升級致真至極貫徹初心
　　如今，行業(yè)競爭持續(xù)加劇，在提升產(chǎn)品實力的同時，也要同步提升服務品質(zhì)的“軟實力”。用戶的需求，是一汽豐田孜孜以求的目標。為了深化貫徹以求真務實的態(tài)度為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務，一汽豐田在完善“安享管家”為核心的業(yè)務鏈業(yè)務基礎上，從全業(yè)務鏈方面出發(fā)，堅守初心，擁抱客戶;從客戶利好角度出發(fā)，洞察客戶全方位需求，提供一系列解決方案供客戶選擇。
　　除了在銷售終端為消費者提供豐富的金融政策，在售后服務方面一汽豐田也力求為客戶提供差異化的優(yōu)質(zhì)服務體驗，AAA保險也與國內(nèi)多家保險公司合作，為一汽豐田用戶提供專屬服務。“可以這么說，我30年在汽車行業(yè)中，最早我們都是從事售后服務方面的工作。在拉薩，有我們一汽豐田多家4S店，而在日喀則，我們是全國唯一的一個制造商提供專業(yè)4S店設施服務的，為用戶提供專業(yè)支持，這說明一汽豐田這么多年來一直在關注售后服務品質(zhì)。”一汽豐田汽車銷售有限公司西南區(qū)域分部長李湘如此說到。
　　而除此之外定保通業(yè)務和上門服務，可以為用戶提供方便快捷、安心可靠的售后保養(yǎng)服務。在二手車方面，一汽豐田和用戶一起維護車輛的資產(chǎn)價值。二手車的免費評估服務和置換車輛的補貼政策讓“賣車到豐田一定多賣錢”、“買車到豐田一定不吃虧”的口號照進現(xiàn)實。
　　在汽車市場不斷變化、用戶需求亦不斷升級的時代背景下，一汽豐田西南大區(qū)大膽擁抱變化，通過自身升級和改變，全面提升了商品力、營銷力和供給力。面向未來，一汽豐田西南大區(qū)定將以全新的形象，向市場更加清晰地傳遞品牌價值觀和訴求，用實際行動對“致真至極”全新品牌口號進行詮釋。