GMIC完美世界游戲鄧佩：“流量焦慮”下的數字營銷增長機遇

　　【太平洋汽車網 行情頻道】2020年9月25日"2020冪次生長·GMIC全球移動互聯網大會"于線上舉行，完美世界游戲副總裁鄧佩聚焦游戲產業發展，發表題為《打破流量焦慮 解讀數字營銷增長新機遇》的主題演講，解讀數字營銷時代新階段游戲產業如何把握機遇獲得營銷增長。

在不斷深化的全球數字產業革命中，中國已經成長為全球最大的游戲市場，擁有超過六億用戶總量和近三千億市場規模，移動互聯網的持續深化為游戲產業提供了發展保障，也為游戲產業的數字營銷增長帶來了新的挑戰與機遇。

"流量焦慮"下的數字營銷挑戰與機遇

完美世界游戲副總裁鄧佩2006年加入完美世界游戲，負責國內發行與全球游戲品牌，先后主導《誅仙》《新笑傲江湖》《新神魔大陸》等數款重量級IP產品在PC端及移動端的發行工作，擁有多年游戲發行營銷實戰經驗。此次演講從流量現狀開始，首先解讀了數字營銷時代游戲公司的發展趨勢。

數字營銷時代，營銷將直面企業最為核心的增長命題。鄧佩表示當下互聯網游戲行業普遍面臨流量獲取的焦慮，包括流量池用戶篩選難題、新產品面對老產品統治的突破難題、高額流量成本及玩家留存難題等現狀，都加劇了對游戲行業營銷增長的挑戰。

數字營銷時代重要改變之一就是營銷工具的數字化。針對上述現狀問題，她認為首先應抓住技術發展機遇，依靠先進數字算法和營銷工具賦能，準確標記和解讀用戶，用針對性內容完成對用戶的精準及快速觸達，提高用戶轉化從而形成快速增長。

鄧佩表示："我們整個數字營銷領域對用戶的理解越來越清晰，包括國內領先的短視頻平臺都擁有精細化投放后臺，依賴優秀算法邏輯基礎，讓我們找到用戶的核心偏好，清晰地看到用戶特性、特質，以及營銷轉化留存的數據化呈現過程，通過一系列方式、方法實現對于營銷增長的提升。"

同時，她認為數字營銷并不會取代傳統品牌營銷，兩者的合作將發揮互補價值，要想抓住增長的機遇，需要同時站在兩個角度同時思考。

雙頻共振助力數字營銷升級

面對數字營銷時代挑戰與增長機遇并存的市場狀態，鄧佩認為需要建立"雙頻共振"的營銷增長思維，通過流量短期增長與品牌長效影響相結合的方式，實現營銷過程中用戶池的迅速增長與品牌影響力的持續沉淀。

數字營銷時代另一個重要變化，是社交媒體對用戶群體選擇的影響。演講中鄧佩表示："現在玩家接受的信息量非常大，自我思維意識越來越強，對于產品的選擇權越來越大，從消費者變為品牌口碑的貢獻者，對于品牌擁有強大影響力，所以除了與用戶進行短頻觸達之外，建立品牌共識也成為一場思維上的革命。"

在完美世界游戲營銷理念的分享中，鄧佩重點闡釋了這一發行營銷方法論的建立過程。

首先，在用戶短期觸達方面，利用數字化營銷工具掌握瞬時競爭優勢。完美世界游戲通過數字工具針對用戶流量池進行針對性篩選，精準定位地域、年齡等標簽相符的目標用戶，梳理建立清晰化的數據鏈條，通過目標畫像分析和反饋數據二次分析，獲得用戶對營銷內容的感知及優化關鍵點，通過持續調整投放內容，不斷降低廣告成本，更精準、更高效地獲取短期用戶增長、轉化。

其次，在品牌長效影響力方面，建立與玩家的長期品牌共識。完美世界游戲關注玩家體驗與社區維護，通過創意內容的吸引建立與用戶的穩定互動、交流；不斷深入營銷細節，增強用戶對品牌獨特氣質的認知度，完成與用戶價值觀的統一；站在營銷傳播角度，引導用戶由營銷信息接收者變成品牌口碑傳播的貢獻者，逐漸達成與用戶的品牌共建。

最后，采用數字化與品牌化雙重的營銷方式，達成營銷結果的雙向賦能、雙效增長。例如完美世界游戲通過內容和娛樂營銷方式，與明星、KOL、UP主合作完成多個成功案例，既獲得用戶快速增長又達成品牌影響力長效轉化；通過創意內容營銷持續吸引玩家增長的同時，逐步建立品牌價值與玩家感知的統一，實現營銷效果的長期轉化，加速營銷效果升級。

得益于雙頻共振的立體化營銷思路，以及多元賦能的創意營銷內容，完美世界游戲在2020年實現《新笑傲江湖》手游、《新神魔大陸》手游的爆款成功，并通過持續迭代和內容創意實現《誅仙》《新武林外傳》《神雕俠侶2》等移動產品的長線穩定增長。

注重游戲品質，實現營銷可持續增長

數字時代的營銷依然以質量過硬的產品為基礎，鄧佩表示任何一個行業尤其是在游戲行業，優秀的產品品質始終是打動用戶的根本與關鍵點。完美世界游戲多年來堅持以高品質為玩家帶來更好的內容與游戲體驗；同時在營銷領域，不斷通過市場觀察了解市場與用戶動向，在掌握更高效數字工具與技術的同時，在品牌層面與玩家建立更長周期的互動，實現在整個游戲營銷領域中的持續增長。