龍膜服務(wù)終端門店再度升級

【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】中國，上海，2020年10月——全球領(lǐng)先的汽車膜品牌龍膜于近日全新升級了一批龍膜精英店，打造車膜行業(yè)專業(yè)化門店。這是龍膜洞悉后疫情時代下渠道及門店的困局，多維賦能的一項重要嘗試。

借助此次精英店升級，龍膜發(fā)揮品牌溢出效應(yīng)，再度深入推進雙膜合一戰(zhàn)略，通過對渠道及門店進行產(chǎn)品、施工、銷售和管理的專業(yè)培訓(xùn)，使其在產(chǎn)品品類和門店體驗上實現(xiàn)消費截流，構(gòu)筑區(qū)域競爭護城河。
雙膜合一新戰(zhàn)略，挖掘市場潛在需求
　　針對中國汽車膜市場出現(xiàn)的品質(zhì)化、便捷化消費新趨勢，龍膜再度創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，提出汽車窗膜和漆面保護膜“雙膜合一”的市場策略，盡可能滿足消費者的多元化需求，幫助門店實現(xiàn)到店客戶截流。
　　雙膜合一戰(zhàn)略實現(xiàn)了同時滿足消費者單一或同時貼裝窗膜與漆面保護膜的多元需求，擴大了目標(biāo)受眾，可明顯提升門店的獲客效率和成交量。以僅經(jīng)營窗膜的門店為例，且不說無法留存想要貼裝漆面保護膜的消費者，如果同時需要窗膜和漆面保護膜，消費者也會更傾向于在同家店內(nèi)完成。此外，漆面保護膜的普及度和市場認知度略遜于窗膜，不少消費者有保護原廠漆面的需求，但尚待進一步挖掘。門店實施雙膜合一之后，有助于將這部分消費者的潛在需求轉(zhuǎn)化為實際需求，從而提升漆面保護膜的市場需求。
　　已有60余年制膜歷史的龍膜，在中國市場贏得巨大的關(guān)注度和影響力，給消費者留下了品質(zhì)與可靠的認知。在龍膜品牌實力的加持下，無疑會讓渠道和門店提升在消費者心目中的信任度與說服力，以品牌效應(yīng)及時搶占雙膜合一市場，占據(jù)區(qū)域銷售優(yōu)勢。
全方位專業(yè)培訓(xùn)，綜合提升門店競爭力
　　即使門店之前沒有接觸過窗膜或漆面保護膜，也無需擔(dān)心進入門檻。龍膜早已根據(jù)門店的不同等級量身定制了產(chǎn)品、施工、銷售及管理的全方位專業(yè)培訓(xùn)，全線賦能渠道。這一點在近日全新亮相的廈門龍膜精英門店中足以窺見。

圖為龍膜精英門店設(shè)計圖  

　　經(jīng)過重塑的廈門精英門店以科技感和專業(yè)氣質(zhì)實力出圈。嚴(yán)苛的無塵施工環(huán)境與現(xiàn)代簡約的裝修風(fēng)格，連動線都依托消費者路徑科學(xué)設(shè)置。店內(nèi)還設(shè)有“無膜對比”、“競品膜對比”、“隔熱反射”等多元化的科技體驗區(qū)，令每一位到店的消費者更直觀地感受到龍膜的高品質(zhì)膜藝，以實力贏得信任。除了優(yōu)化門店形象，龍膜對門店的銷售、施工以及管理的要求也不斷升級，并以融合了六十余年行業(yè)經(jīng)驗的全方位專業(yè)培訓(xùn)，為門店培養(yǎng)一批優(yōu)秀技師和銷售管理人才，綜合提升門店的核心競爭力。

圖為龍膜精英門店內(nèi)部場景  

　　將施工作為決定產(chǎn)品體驗和最終效果的重要一環(huán)，龍膜引入了行業(yè)前沿的技術(shù)和知識儲備，為不同水平的貼膜技師量身定制差異化的專業(yè)性課程，學(xué)員最終需要通過理論考試加實操考核方可獲得相應(yīng)技師認證，保證了品質(zhì)化施工效果。為確保技師能夠穩(wěn)定發(fā)揮專業(yè)水準(zhǔn)，龍膜還將工具與工藝高度標(biāo)準(zhǔn)化，不僅給每位技師配備專業(yè)施工工具，更嚴(yán)格要求技師遵循“龍膜六藝”標(biāo)準(zhǔn)施工流程。目前，伊士曼已在全球建成九大培訓(xùn)基地，包括在上海的高性能膜亞太培訓(xùn)中心以及在廣州、成都等地的認證培訓(xùn)基地。全球特種材料公司伊士曼旗下品牌龍膜精益求精，研發(fā)出全自動電腦裁切系統(tǒng)，不僅降低了漆面保護膜的損耗率，還依托龐大的全球車型數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)漆面保護膜與愛車的無縫貼合，且無需承擔(dān)在漆面二次動刀的風(fēng)險。
　　龍膜正持續(xù)提供產(chǎn)品知識與銷售培訓(xùn)，幫助經(jīng)銷商和門店深入了解產(chǎn)品信息及不同產(chǎn)品系列的特點及區(qū)別，提高選購指導(dǎo)能力，以幫助客戶做決策為導(dǎo)向，利用先入為主的方式影響客戶的選擇。以龍膜今年9月開展的“雙膜合一”經(jīng)銷商及精英店會議為例，從產(chǎn)品知識到渠道管理經(jīng)驗，再從區(qū)域銷售技巧到抖音賬號運營，龍膜深入渠道和門店經(jīng)營的方方面面。
官方平臺曝光導(dǎo)流，聯(lián)動線上線下
　　汽車后市場的電商滲透率在今年實現(xiàn)了飛快增長。此前，龍膜已分別在天貓和京東開通了“LLumar龍膜旗艦店”及“龍膜京東旗艦店”兩個官方線上平臺，連接線上購買和線下施工兩個消費場景。消費者完成線上選購之后，還需就近選擇施工門店貼裝汽車膜，既符合當(dāng)下線上獲取信息以及線上支付的消費趨勢，又使線下門店可通過線上實現(xiàn)盈利，降低獲客成本。
強大產(chǎn)品力賦能渠道，壘筑競爭基石
　　賦能終端渠道的最好方式在于持久且優(yōu)秀的產(chǎn)品力，而在消費者認知中與“品質(zhì)”、“可靠”等關(guān)鍵詞緊緊相連的龍膜，在汽車膜產(chǎn)品力上的表現(xiàn)無疑是強大且非凡的。
　　在中國汽車后市場已逐漸成長到萬億級規(guī)模的今天，龍膜希望與更多工于匠心、志同道合的優(yōu)秀渠道及終端伙伴建立牢固且深入的合作關(guān)系，互利共贏。
關(guān)于龍膜
　　龍膜（LLUMAR）是伊士曼旗下品牌。創(chuàng)始于上世紀(jì)50 年代，以先進的技術(shù)研發(fā)、卓越的生產(chǎn)能力、廣泛的全球分銷以及優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)水平而著稱于世。
　　作為是全球公認的汽車隔熱膜行業(yè)高端品牌之一，龍膜擁有近60年悠久的生產(chǎn)歷史，專注于生產(chǎn)適用于汽車和建筑玻璃的高功能太陽膜。龍膜擁有全球領(lǐng)先的窗膜生產(chǎn)制造基地，全球先進的窗膜生產(chǎn)制造基地。在美國、德國、英國、法國、巴西、俄羅斯、中國……分銷遍布世界各地。全球銷量排名領(lǐng)先，產(chǎn)品規(guī)格豐富，能滿足不同需求。全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化施工流程，降低貼膜損耗。
關(guān)于伊士曼
　　伊士曼成立于1920年，是一家全球性的特種材料公司，其產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€領(lǐng)域。為了切實提高人們的生活質(zhì)量，伊士曼與客戶緊密合作，在提供創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案的同時，致力于維護安全生產(chǎn)和可持續(xù)發(fā)展。伊士曼的創(chuàng)新型增長模式運用其卓越的技術(shù)平臺、不斷深入的市場開拓及差異化的應(yīng)用開發(fā)，在交通、建筑及消費品等終端市場中具有優(yōu)勢地位。作為一家包容與多元化的全球企業(yè)，公司業(yè)務(wù)遍布全球超過100個國家，并在全球范圍內(nèi)擁有約14,500名員工。伊士曼全球總部位于美國田納西州金斯波特，2019年公司收入為約93億美元。更多信息，請訪問www.eastman.com 。