服務升級“增值套餐”,長安福特這波操作暖了
【太平洋汽車網 行情頻道】
互聯網技術的大跨步,為電商的迅猛發展提供了“培養基”,“線上逛街”成為了人們的“日常操作”。在消費升級的不斷推動下,電商品牌也不單單以“商品”為發展“主旋律”,更是大打“服務牌”,不斷升級服務體驗,力求在下半場中突破重圍。如去年11月,京東PLUS會員再度升級,與海南航空、滴滴出行、漢堡王等多家行業頭部品牌達成戰略合作,為消費者帶來更多生活特權。
服務升級已是大勢所趨,良好的服務體驗不僅能增加消費者的滿意度,還有利于消費者未來第二次消費。這個道理延伸到車圈也同樣適用。在消費者變得更加理性的當下,長安福特從用戶角度出發,持續推出高價值產品的同時,還不斷升級服務體驗。以旗艦SUV全新探險者為例,長安福特為探險者車主推出的、可媲美豪華品牌服務的專屬定制服務,可以說“是這個調調”。
“專屬”服務,彰顯“厚道”之心
為了讓消費者隨時隨地擁有更省心、更貼心的服務體驗,長安福特為全新探險者車主推出升級版專屬定制服務——終身護航管家服務4重王牌禮遇,僅其中的終身免費事故救援及三年升級版免費道路救援服務,就值得一張S卡。
不墨跡,上干貨!終身免費事故救援包括拖車服務、出租車服務、緊急信息回復服務,全部終身免費。
你以為就這?再為您呈上三年升級版免費道路救援服務:如遇車輛被拖至授權經銷商處維修,且當天無法取車時,探險者車主可享:最長5天的代步服務或最高檔次五星級酒店的住宿服務或免費火車頭等廂/飛機經濟艙的繼續旅行服務[1]。
品質賦能,打造出行“利器”
在長安福特看來,服務能力與品質是消費者購買產品之外的附加價值,真正的高價值產品是“圈粉”的關鍵因素之一。正因如此,對于福特SUV造車理念的集大成者、擁有800萬粉絲的“超級IP”——探險者而言,長安福特對其第六代的品質打磨,可謂是“不遺余力”。而全新第六代福特探險者也不負眾望,憑借高價值產品屬性,一舉擊穿70萬級別豪華SUV的價值壁壘。
全新探險者采用新一代CD6縱置后驅平臺,擁有動力直線傳輸、50:50前后軸平衡配重等優勢,實現媲美轎車5.9米轉彎半徑,精準的操控可謂是“指哪打哪”。
此外,長安福特為TA搭載了源自2020年度“沃德十佳發動機 ”之一的升級版第四代2.3T EcoBoost發動機,最大迸發276馬力,峰值扭矩425N·m,匹配全新10速手自一體變速器,盡享7.6秒破百的速度與激情。
汽車品牌如果做到心系消費者,為消費者“造好車”,幫助消費者“用好車”,得到消費者的青睞也是情理之中。一直以來,長安福特高度重視用戶體驗,通過產品和服務雙重維度,使消費者感受到長安福特的品牌溫度,并以此為驅動力,助推品牌競爭力的持續提升。
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