專注高端出行，壹號云車打造高端出行服務(wù)全新平臺

　　【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】

隨著經(jīng)濟增長、生活水平提高，消費者對品質(zhì)的需求不斷增加。品質(zhì)革命，正在各行各業(yè)悄然發(fā)生。出行，作為當下生活中不可或缺的一部分，最先成為新品牌和獨角獸誕生的熱土。

2020年，汽車租賃市場突破千億元規(guī)模，在幾年內(nèi)快速進入了市場成熟期。向更品質(zhì)、更高端升級，成為汽車租賃行業(yè)的下一個必然。專注高端出行，壹號云車在這樣的市場背景下誕生。

△壹號云車發(fā)布會主會場

2021年5月22日，壹號云車品牌發(fā)布會在北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)朝林松源酒店舉行，這一新品牌正式對市場亮相。

△壹號云車發(fā)布會主會場

△壹號云車發(fā)布會簽到處

與以往發(fā)布會不同，壹號云車不僅聯(lián)合了出行圈內(nèi)的行業(yè)伙伴，更與眾多高端生活方式品牌跨界碰撞。

作為高端出行行業(yè)的后起之秀，壹號云車給行業(yè)帶來了全新的視角和獨到的觀點。

△壹號云車創(chuàng)始人馬利強先生致辭

“專注高端出行，是壹號云車的使命和責任。出行市場是一個極其龐大的市場，而高端出行還有很大的增長空間。當前，在很多需要用車的時刻，旅途上、出差、談判途中，我們很難找到品質(zhì)足夠的服務(wù)。所以，我們要打造一個平臺，讓越來越多的高端人群獲得匹配他們的服務(wù)。”壹號云車創(chuàng)始人馬利強先生在發(fā)布會上講到。

由于行業(yè)缺少有效的整合，高端出行行業(yè)目前沒有一個服務(wù)能力強、覆蓋范圍廣、服務(wù)水準高的專業(yè)平臺。壹號云車從這個市場空缺出發(fā)，創(chuàng)建了服務(wù)高端人士出行的專屬平臺。“服務(wù)”則成為壹號云車的核心特點。

△壹號云車總裁趙君華女士產(chǎn)品宣講

“我們的愿景和理念就是為更多的高端人士提供國際一流標準的、極致的、舒適的出行服務(wù)。正如被全球認知的地中海俱樂部、新加波航空、荷蘭銀行，對服務(wù)的專注讓他們成為了全球知名的品牌。對于每一個消費者而言，這些品牌就是放心享受的代名詞，我們希望，壹號云車也可以讓每個用戶放心享受出行時光。”壹號云車的總裁趙君華女士對壹號云車的服務(wù)理念這樣解讀。

△壹號云車管家天團

在品質(zhì)化消費時代，服務(wù)已成為消費者關(guān)注的重點，尤其對于高端人士，在消費選擇中，服務(wù)的比重遠高于價格等因素。而要做到極致的服務(wù)，必須有完整的規(guī)劃、精心的設(shè)計和恒定的標準。為此，壹號云車也在車輛、司機、SOP等方面加大投入，打造專屬定制的高品質(zhì)出行服務(wù)。

△壹號云車管家天團

車輛層面，壹號云車選擇勞斯萊斯、埃爾法、奔馳S、寶馬7、奧迪A8系、法拉利等國際高端品牌和高端產(chǎn)品線，保障乘客的舒適度和尊貴感。為了保障用戶感受，壹號云車對用戶可接觸到的每一處都精心雕琢。細微到車內(nèi)的一包濕巾，都保障安全、品質(zhì)、舒適。

在司機的選擇和培訓(xùn)上，壹號云車特聘退伍軍人、空乘人員、五星金鑰匙管家等專業(yè)團隊作為服務(wù)者和培訓(xùn)師，讓司機不僅能夠保障駕駛的安全平穩(wěn)，更能讓消費者體驗更為周到的服務(wù)。為了讓每一位司機都成為合格的“管家”，壹號云車與專業(yè)服務(wù)團隊打造了系統(tǒng)化的管家服務(wù)SOP（標準化服務(wù)），從接單的第一秒到車輛回到車庫復(fù)位，都嚴格遵照標準流程，創(chuàng)造長久穩(wěn)定的舒適體驗。

通過標準化的服務(wù)體系，結(jié)合平臺的整合能力，讓更多人能夠享受到國際標準的高端出行服務(wù)。

“無生態(tài)，不產(chǎn)業(yè)”已成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的公論。壹號云車的切入點，正是通過高端出行產(chǎn)業(yè)要素的整合，塑造更完整、更符合市場升級需求的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。這個生態(tài)里包含了硬件（汽車品牌）、機構(gòu)服務(wù)商（司機、聯(lián)營伙伴）、個體共享（托管車輛運營）、軟件（SaaS平臺）、產(chǎn)業(yè)鏈伙伴（酒店、機場等出行目的地場所）、跨界合作伙伴（家居、餐飲、零售等聯(lián)合服務(wù)品牌）等生態(tài)要素，針對高端人士的出行需求，共同形成一個高端出行的小生態(tài)。

這個生態(tài)的價值，是讓用戶在出行的每一刻都可以享受恒定的品質(zhì)服務(wù)。例如航班途中的頭等艙服務(wù)，到飛機落地后的貴賓室服務(wù)，再到壹號云車的接駕服務(wù)，酒店的服務(wù)……形成完整的商務(wù)出行高端服務(wù)鏈。

△壹號云車總裁趙君華女士產(chǎn)品宣講

同時，這種服務(wù)鏈也會出現(xiàn)于我們的日常通勤、旅游度假等等場景。此次活動也體現(xiàn)了壹號云車的跨界意識，出席活動的不僅有出行行業(yè)伙伴、酒店、廠商代表，更涉及旅游、休閑、體育、生活方式等泛出行領(lǐng)域和跨界合作伙伴，阿爾卑斯礦泉水、叢臺酒業(yè)、阿根庭酒王卡氏家族酒莊、朝林松源酒店以及北京魏縣企業(yè)商會做為活動贊助商和特邀合作伙伴參與活動。

△壹號云車啟動儀式

權(quán)威調(diào)研機構(gòu)統(tǒng)計，2020年汽車租賃市場規(guī)模達到1002億元人民幣，其中中低端租賃市場增速為同比6.92%，而高端汽車租賃市場增速則達到40%；數(shù)據(jù)表明，高端汽車租賃更適合當下高端人士需求和消費升級趨勢，已進入高速增長的風口期。現(xiàn)有的汽車租賃品牌和平臺，僅僅聚焦高端出行的為數(shù)不多，具有規(guī)模和較大影響力的尚未出現(xiàn)。壹號云車從產(chǎn)業(yè)生態(tài)角度構(gòu)筑高端出行價值鏈，是一次創(chuàng)新嘗試，也是對高端出行產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的有益探索。更舒適的出行、更美好的生活，需要這些探索者去開拓、去創(chuàng)造。