凱捷攜手Salesforce支持沃爾沃汽車亞太區業務轉型

　　【太平洋汽車網 行情頻道】

凱捷（Capgemini）近日宣布，通過實施銷售云、服務云、營銷云、體驗云和配置報價（CPQ）軟件，支持沃爾沃汽車亞太(Volvo Car APEC)運營的數字化轉型，從而提供一個精簡、個性化的數字化客戶旅程。

因為這項創新性工作，凱捷被授予2021年Salesforce汽車行業創新合作伙伴大獎，充分展示了其在Salesforce生態系統中的領導力。與凱捷和Salesforce的合作幫助沃爾沃汽車在全業務流程中提高效率和標準化，優化銷售轉化率，通過實時分析洞察提高績效，并在亞太地區提供額外的業務價值。

“在過去三年中，Salesforce對我們來說是在整個業務轉型過程中賦能員工的強大工具。”沃爾沃汽車亞太區（除大中華地區）運營負責人Keith Schäfer表示。 “Salesforce提供了實施的速度和效率，并為市場和經銷商合作伙伴增值。我們與凱捷和Salesforce的合作對于幫助我們簡化客戶流程至關重要，同時也為我們的區域團隊和零售合作伙伴提供了一個高效合作的良好平臺。凱捷一直是我們珍貴的合作伙伴。”

Keith進一步補充說,： “沃爾沃汽車亞太增長計劃的關鍵推動因素之一是建立以數據和客戶為驅動的高效數字消費者旅程。我們傾力創造的這個由Salesforce賦能的強大商業生態系統，支持我們更好地了解客戶需求并豐富客戶的數字體驗熱情。”

“通過利用我們基于Salesforce的解決方案，凱捷正在亞太地區幫助沃爾沃汽車在線上和線下客戶旅程之間建立聯系，并在每個接觸點為我們的客戶及其用戶提供真正個性化的體驗。我為我們團隊在亞太地區支持沃爾沃汽車創新而感到非常自豪。”凱捷總監兼沃爾沃汽車亞太區域客戶主管John Sparrefors說到。

“在亞太地區為沃爾沃汽車打造創新的客戶之旅是凱捷的重點。自2018年以來，我們一直與沃爾沃汽車團隊合作，在整個地區推動系統的成功實施，尤其是在澳大利亞、韓國、馬來西亞、日本、泰國、新加坡、印度和臺灣地區。”凱捷中國客戶體驗業務負責人于斌說到。

Salesforce聯盟與渠道執行副總裁Tyler Prince表示：“凱捷等Salesforce合作伙伴創新獎得主們堅持不懈地工作，以幫助客戶獲得成功。凱捷的主動性和交付成果的能力說明了Salesforce合作伙伴如何在我們遍布世界各地的新型工作中創造價值和實現數字化轉型。”

凱捷（Capgemini）等Salesforce合作伙伴是不斷增長的“Salesforce經濟”（Salesforce Economy）的一部分。根據研究機構IDC一項新研究*，預測到2026年Salesforce經濟及其合作伙伴預計將創造900多萬個新就業機會，并帶來1.6萬億美元新業務收入。該研究表明，Salesforce正在為其合作伙伴生態系統帶來巨大收益，到2026年Salesforce每賺1美元，其合作伙伴將將獲得6.19美元的收益。

Salesforce及其它相關商標均屬于Salesforce公司。

*IDC白皮書，由Salesforce贊助，“Salesforce經濟影響”，DOC.U.S.4214821，2021年9月20日

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