威馬汽車堅(jiān)持“用戶定義汽車”，注重用戶服務(wù)

　　【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】新能源汽車發(fā)展勢頭十分迅猛，有人曾分析：全球汽車發(fā)展的唯一方向就是新能源化，或者說是電動化，這已經(jīng)成為全球各個國家和企業(yè)的共識。我國最近幾年不斷涌現(xiàn)出眾多優(yōu)秀的新能源車企，威馬汽車便是其中的一員。

威馬汽車一直倡導(dǎo)“用戶定義汽車”，并且，威馬汽車還將“用戶定義汽車”的概念，滲透進(jìn)產(chǎn)品定義、生產(chǎn)制造、用車體驗(yàn)等整車全生命周期，讓用戶不再局限于被動使用者的角色，這對于傳統(tǒng)造車來說，是一種創(chuàng)新和顛覆。

威馬汽車是一家具備科創(chuàng)硬實(shí)力的造車新勢力，獲得了權(quán)威機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)可。威馬汽車憑借其在技術(shù)創(chuàng)新能力、創(chuàng)新商業(yè)模式、市場認(rèn)可度等方面的優(yōu)勢，成為唯一連續(xù)四年入選畢馬威“領(lǐng)先汽車科技企業(yè)50”榜單的車企。畢馬威是全球四大會計師事務(wù)所之一，篩選的標(biāo)準(zhǔn)尤為嚴(yán)格，會從企業(yè)技術(shù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新、對汽車產(chǎn)業(yè)的變革與賦能、財務(wù)健康狀況與增長水平、市場表現(xiàn)與發(fā)展?jié)摿Φ榷鄠€維度對車企進(jìn)行考察。

威馬汽車也是一家注重用戶服務(wù)的新能源車企，獲得用戶高度認(rèn)可，在定期用戶調(diào)查中，威馬汽車用戶滿意率高達(dá)98%。威馬汽車多方面的建設(shè)，進(jìn)一步下沉服務(wù)，持續(xù)提升用戶服務(wù)體驗(yàn)。為了給用戶提供更好的服務(wù)，威馬汽車打造了一支專業(yè)、高效的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，用戶只需撥打官方熱線，即可咨詢和呼叫道路救援7X24小時在線服務(wù)、全天候上門、一對一遠(yuǎn)程診斷升級等服務(wù)。

威馬汽車還能夠幫助很多用戶實(shí)現(xiàn)“無人駕駛夢”，其旗下的威馬W6（詢底價|查參配）是國內(nèi)首款量產(chǎn)的具備限定場景下L4級無人駕駛功能的智能新能源汽車，通過HAVP+PAVP模式，可以為用戶帶來無人自主泊車功能。用戶只需帶領(lǐng)威馬W6學(xué)習(xí)一次泊車路線，系統(tǒng)就可以在本地及云端自動記憶行駛軌跡和預(yù)設(shè)車位的位置，在無人駕駛情況下自動泊車入位，可謂是“召之即來揮之即去”。

威馬汽車就像是“一位具有獨(dú)到智慧的平凡人”，用心投入生活的每一個時刻，用智能讓我們的每個駕乘日常都變得不太一樣。