20城22店齊開(kāi) 哪吒汽車用戶體驗(yàn)向新向上

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　　【太平洋汽車網(wǎng) 天津商家活動(dòng)】2月19日，哪吒汽車在20個(gè)一、二線城市的22家直營(yíng)門(mén)店同步開(kāi)業(yè)，哪鐵們將在更多區(qū)域享受到進(jìn)一步升級(jí)的直營(yíng)店服務(wù)，用戶體驗(yàn)向新、向上。這也是哪吒汽車品牌成立以來(lái)，規(guī)模最大的一次全國(guó)直營(yíng)店聯(lián)合開(kāi)業(yè)，再次證實(shí)了市場(chǎng)對(duì)于哪吒汽車的認(rèn)可和期待。截止目前，哪吒汽車已在28個(gè)城市開(kāi)設(shè)了80余家直營(yíng)店，100%的覆蓋全國(guó)各省及一線、新一線、二線城市。

　　哪吒汽車華北戰(zhàn)區(qū)總經(jīng)理許國(guó)慶先生出席天津西青直營(yíng)用戶中心開(kāi)業(yè)慶典，表示20城22店同步啟航，是哪吒汽車直營(yíng)門(mén)店戰(zhàn)略的再次深化落地，哪吒汽車用戶服務(wù)體系包括直營(yíng)店的數(shù)量和服務(wù)水平重磅升級(jí)。預(yù)計(jì)2022年年底，哪吒汽車直營(yíng)店將增加至122家，為哪吒汽車2022年實(shí)現(xiàn)品牌向新、哪吒S（詢底價(jià)|查參配）的上市及“進(jìn)城”目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　哪吒汽車爆發(fā)式增長(zhǎng)，直營(yíng)模式受市場(chǎng)認(rèn)可、服務(wù)體系升級(jí)

　　哪吒汽車產(chǎn)品的銷量爆發(fā)式增長(zhǎng)，服務(wù)同步不斷加碼，旨在為用戶提供最好的體驗(yàn)。其中，直營(yíng)店是哪吒汽車貫徹落實(shí)“以用戶為中心”發(fā)展理念的一大創(chuàng)新服務(wù)利器。

　　2020年哪吒汽車開(kāi)啟了一、二線城市布局直營(yíng)店的戰(zhàn)略，近年來(lái)加速落地，在知名商圈廣泛布局全面的直營(yíng)店服務(wù)，讓消費(fèi)者更加方便安心地享受用車服務(wù)和有車生活。自2020年4月首家哪吒汽車直營(yíng)店上海虹橋店開(kāi)業(yè)至今，歷經(jīng)22個(gè)月，哪吒汽車平均每個(gè)月開(kāi)設(shè)直營(yíng)店達(dá)到4家，服務(wù)質(zhì)量連續(xù)迭代，不斷為用戶送驚喜，推動(dòng)哪吒汽車加速品牌向上升級(jí)。

　　哪吒汽車為用戶提供新車上門(mén)試駕、上門(mén)交付、用車保障、上門(mén)救援、免費(fèi)加電、哪鐵之家生活共創(chuàng)、店端靜動(dòng)態(tài)沉浸式體驗(yàn)等服務(wù)，為廣大消費(fèi)者帶來(lái)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、品質(zhì)一流的有車生活服務(wù)。

　　此次新開(kāi)業(yè)的哪吒汽車直營(yíng)店分為體驗(yàn)中心、用戶中心兩種類型，主要功能分別為“體驗(yàn)”和“交付”服務(wù)。值得一提的是，在開(kāi)業(yè)的22家直營(yíng)門(mén)店中，用戶中心達(dá)到16家。空間更大的哪吒汽車用戶中心，為用戶提供多元化服務(wù)。截止目前，哪吒汽車用戶中心覆蓋城市達(dá)到22個(gè)。未來(lái)，哪吒汽車將提升用戶中心的布局速度。

　　致力共創(chuàng)共贏，哪吒汽車直營(yíng)店與哪鐵Home開(kāi)啟生活共創(chuàng)

　　一直以來(lái)，與用戶共創(chuàng)是哪吒汽車發(fā)展的核心要素。直營(yíng)店開(kāi)業(yè)典禮上，哪吒汽車邀請(qǐng)哪鐵Home入駐直營(yíng)店，為現(xiàn)場(chǎng)嘉賓提供了耳目一新的樂(lè)趣體驗(yàn)。

　　致力和用戶共創(chuàng)共贏，此前哪吒汽車發(fā)布哪鐵Home招募計(jì)劃。以“誠(chéng)心實(shí)意與哪鐵用戶共創(chuàng)，建設(shè)用戶網(wǎng)絡(luò)渠道，創(chuàng)造共創(chuàng)共贏局面”為初衷，哪鐵Home是哪吒汽車為車主搭建的用戶權(quán)益共享平臺(tái)。哪鐵Home平臺(tái)權(quán)益由各行各業(yè)的哪吒車主提供，其他車主在商城兌換積分后即可參與共享。與此同時(shí)，哪鐵Home還是哪吒車主的活動(dòng)基地、網(wǎng)絡(luò)渠道、信息交流中心。哪鐵Home平臺(tái)的搭建加深了哪吒汽車與用戶之間的鏈接。對(duì)車主而言，其選擇的不止是一臺(tái)智能純電汽車，更是一種年輕活力的生活方式。2月28日之前擁有、經(jīng)營(yíng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)的哪吒車主，均可登陸哪吒汽車APP申請(qǐng)報(bào)名。

　　未來(lái)，哪吒汽車將依托用戶中心設(shè)置開(kāi)放式的共享合作體驗(yàn)空間，與哪鐵Home實(shí)現(xiàn)生活共創(chuàng)，將直營(yíng)店打造成為哪鐵的智享之家，為哪鐵提供全方位的服務(wù)。

　　2021年以來(lái)，哪吒汽車發(fā)展速度迅猛，市場(chǎng)表現(xiàn)格外亮眼。哪吒汽車2021年累計(jì)實(shí)現(xiàn)交付69674臺(tái)，同比勁增362%，穩(wěn)居造車新勢(shì)力第一陣營(yíng)。2022年1月，哪吒汽車實(shí)現(xiàn)交付11009臺(tái)，連續(xù)三個(gè)月躋身“月銷萬(wàn)臺(tái)俱樂(lè)部”。更懂用戶需求的產(chǎn)品，是哪吒汽車市場(chǎng)表現(xiàn)亮眼的基石，用戶體驗(yàn)更好的直營(yíng)門(mén)店則是哪吒汽車市場(chǎng)表現(xiàn)亮眼的關(guān)鍵。

　　在哪吒汽車直營(yíng)的賦能下，哪吒汽車品牌、哪吒汽車旗下哪吒V、哪吒V Pro、哪吒U Pro等精品車型，得到了廣大消費(fèi)者的熟知和認(rèn)可。隨著20城22店的開(kāi)業(yè)，哪吒汽車品牌市場(chǎng)輻射力進(jìn)一步增強(qiáng)，用戶服務(wù)水平將進(jìn)一步提高，為更多消費(fèi)者提供智慧綠色的出行體驗(yàn)。

（圖/文/攝由哪吒汽車提供）