“愛生活 做自己” 2023卡羅拉DAY快樂開啟

　　7月15日，“Like me 愛生活 做自己” 2023年卡羅拉DAY在蘇州太湖萬豪酒店快樂開啟。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，卡羅拉的車主朋友、一汽豐田經(jīng)銷商伙伴和媒體代表一起，以家人之名歡聚一堂，為幸福舉杯同慶。

　　時(shí)值卡羅拉DAY舉辦10周年，作為卡羅拉用戶粉絲節(jié)，10年來，卡羅拉DAY通過多樣新穎的活動(dòng)，讓近500萬用戶感受卡羅拉大家庭的溫暖，也讓幸福的理念滲透到千家萬戶。正如一汽豐田汽車銷售有限公司副總經(jīng)理王林虎所言，“作為一汽豐田用戶群體最大的車型，卡羅拉在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的19年間，始終與車主雙向奔赴，締造了近500萬份穩(wěn)穩(wěn)的幸福。”

　　以愛為起點(diǎn)?“Like me 愛生活 做自己”

　　2023卡羅拉DAY分為“「閱己」-遇見最好的自己”、“「越己」-超越期待的探索”、“「悅己」-品質(zhì)美好的共創(chuàng)”三大板塊，層層遞進(jìn)。活動(dòng)開篇的微電影《你所熱愛的，就是你的生活》，通過父子兩代人追尋音樂夢(mèng)想的溫馨故事，傳遞著卡羅拉所倡導(dǎo)的積極豁達(dá)、追求所愛的信念；隨后揭曉的“經(jīng)典車主”招募結(jié)果將活動(dòng)推向高潮，在眾多用戶中評(píng)選出的三位卡羅拉車主，分別憑借專一深情、行駛距離和環(huán)保省油獲得了“陪伴摯友”、“無疆行者”、“環(huán)保先鋒”的獎(jiǎng)項(xiàng)殊榮，生動(dòng)展示著車主們與愛車之間點(diǎn)滴的生活故事；QM（快速保養(yǎng)）秀則通過專業(yè)的售后服務(wù)作業(yè)展示，讓嘉賓近距離感受到一汽豐田售后服務(wù)的專業(yè)能力與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。最后，在悠揚(yáng)的童聲合唱中，2023卡羅拉DAY發(fā)布會(huì)落下帷幕。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還特別規(guī)劃了童年印記、蓄勢(shì)待發(fā)、奔赴新程等不同類型的8大服務(wù)體驗(yàn)區(qū)，如展示歷代卡羅拉的產(chǎn)品板塊，讓嘉賓們感受充滿時(shí)代記憶的車型進(jìn)化史；又如，展現(xiàn)守護(hù)隨行的“乘風(fēng)破浪”板塊，讓嘉賓們深度體驗(yàn)夏季高速公路關(guān)愛服務(wù)。一系列身臨其境的場(chǎng)景化體驗(yàn)，展示了一汽豐田高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，凝聚了卡羅拉大家庭中每一份子的幸福感和歸屬感。

　　以技術(shù)為依托 ?產(chǎn)品力全面進(jìn)階

　　自1966年問世以來，卡羅拉始終秉承著“為世界上每一個(gè)人帶來移動(dòng)的自由與喜悅”的理念，肩負(fù)起為用戶創(chuàng)造幸福的使命。如今，卡羅拉已發(fā)展成了包含自然吸氣發(fā)動(dòng)機(jī)、渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)、智能電混雙擎、智能插混雙擎在內(nèi)的多種動(dòng)力組合的“家轎之王”；2022年初推出的SUV卡羅拉 銳放，更標(biāo)志著其完成了由單一車型向家族矩陣的蛻變，實(shí)現(xiàn)了全面進(jìn)階。

　　今年5月，一汽豐田發(fā)布了全新技術(shù)主張——“IT'S TiME 此刻，智未來”，即以全新智能電混雙擎、T-Pilot智能駕駛輔助系統(tǒng)、Toyota  Connect智能互聯(lián)、Toyota Space智能座艙為核心的全新智能化“4T”技術(shù)。同時(shí)，搭載四大智能技術(shù)的新卡羅拉煥新上市，以全新科技實(shí)現(xiàn)了“高能低耗”、安全平權(quán)。8月，卡羅拉 銳放和亞洲獅的智能電混雙擎版即將上市，一汽豐田將憑借全系車型電動(dòng)化，讓更多用戶獲得全新的智電體驗(yàn)。

　　以幸福為方向?體驗(yàn)全價(jià)值鏈優(yōu)享

　　一汽豐田秉承“專業(yè)對(duì)車 誠(chéng)意待人”的服務(wù)理念，以5Q服務(wù)體系為基礎(chǔ)，積極踐行“六項(xiàng)承諾”，不斷升級(jí)車型和服務(wù)關(guān)愛措施，并通過強(qiáng)化車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)功能，打造SNPM服務(wù)新模式，完善線上SCRM用戶運(yùn)維系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全過程的數(shù)字化、可視化、高效化，為客戶提供超越期待的服務(wù)體驗(yàn)。在760家經(jīng)銷店的共同努力下，一汽豐田累計(jì)五次獲得由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)主辦的“汽車用戶服務(wù)滿意度”調(diào)查合資品牌第一名，更連續(xù)八年、累計(jì)九次斬獲“豐田全球卓越服務(wù)特別金獎(jiǎng)”。

　　今年，一汽豐田導(dǎo)入零件全程溯源管理體系，協(xié)同經(jīng)銷店堅(jiān)持使用一汽豐田純牌零件，明示渠道、確保品質(zhì)，杜絕以次充好、以假亂真。用戶通過掃描二維碼，即可查詢?nèi)鞒塘慵臍v，切實(shí)保障了用戶使用純牌零件的權(quán)益。

　　本著為每位車主提供全生命周期幸福體驗(yàn)的初衷，一汽豐田持續(xù)提升二手車保障體系。2023年，一汽豐田官方認(rèn)證二手車品牌將實(shí)現(xiàn)“三升級(jí)”：“更多選擇”，導(dǎo)入新能源車認(rèn)證二手車體系，并升級(jí)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)；“更像新車”，整備全流程遵循豐田自有的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)，確保二手車品質(zhì)；“更加安心”，提供一碼溯源功能，最大化保障用戶利益。7月，在中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)&精真估聯(lián)合發(fā)布的《2023年度上半年中國(guó)汽車保值率報(bào)告》中，一汽豐田以70.47%的成績(jī)位列合資廠商三年保值率第一。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，卡羅拉還獲得了中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)汽車行業(yè)分會(huì)汽車金融暨保值率研究委員會(huì)和藍(lán)本價(jià)頒發(fā)的最具用戶口碑價(jià)值獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　結(jié)語：

　　因?yàn)闊釔郏韵嗑郏灰驗(yàn)樾刨嚕嗷コ删汀Ｒ黄S田不斷探索品牌與用戶的情感連接，在近500萬車主的支持與陪伴下，卡羅拉家族持續(xù)為用戶帶來更幸福、更美好的出行體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)“量產(chǎn)幸福”。就讓我們從卡羅拉DAY開始，開啟幸福旅程吧！