讓汽車改裝陽光透明 京東汽車啟動《中國汽車改裝技術標準與服務白皮書》編撰

3月28日，在GT Show國際改裝展上，京東汽車正式啟動《中國汽車改裝技術標準與服務白皮書》編制工作。同時，參照相關標準，同步開啟“京東改裝門店百強榜”評選，以“定標準-做認證-建生態”為核心路徑，致力于為消費者打造透明可信賴的汽車改裝服務體驗，推動改裝行業向標準化、品質化轉型。

改裝行業白皮書編撰正式開啟 以標準化驅動改裝服務生態進階

目前，我國汽車后市場已突破萬億規模，改裝領域也隨著汽車保有量攀升和消費者個性化需求增長展現強勁增長勢頭。然而，在增長大勢之下，汽車改裝行業卻面臨巨大挑戰。一方面消費者面臨施工流程各憑經驗、改裝質量參差不齊、售后保障難以追溯等諸多難題；另一方面，中小改裝門店在供應鏈資源分散、同質化競爭激烈的處境下艱難生存，難以滿足車主個性化、專業化的需求。

在此背景下，京東汽車正式啟動《中國汽車改裝技術標準與服務白皮書》（以下簡稱《白皮書》）編撰工作。此舉旨在推動建立中國汽車改裝技術標準與服務規范，引領行業健康有序發展。《白皮書》覆蓋改裝施工流程、安全檢測、售后保障等全鏈路規范標準，讓消費者能夠通過可視化的服務流程和可追溯的質保體系，享受到“過程規范、服務安心”的陽光化改裝體驗。

據悉，《白皮書》將面向全行業開放共享，為各類改裝門店提供可落地的標準參考，助力改裝門店服務能力與改裝質量雙升級，更好響應市場日益增長的高品質改裝服務需求，推動汽車改裝市場規范化、標準化。

評選“改裝門店百強排行榜” 以服務標桿帶動全渠道改裝服務升級

基于《白皮書》系列標準，京東汽車于活動現場正式啟動“改裝門店百強排行榜”評選。此次評選將從技術資質、用戶口碑、履約時效等維度篩選，嚴格篩選優質門店服務商。上榜門店將獲得京東官方認證，進一步提升其行業影響力及消費者認可度。

京東汽車將打造“京東官方自營改裝大店”及線下自營改裝門店，構建線上線下聯動的改裝服務生態，樹立汽車改裝行業標桿。同時，通過聯合主機廠、改裝門店、售后服務網絡等產業鏈主體，整合行業資源，構建線上線下雙向驅動的良性產業生態。在線下服務場景中，京東汽車以城市、車型等維度整合資源，依托“改裝門店百強排行榜”為消費者提供精準門店匹配服務，幫助門店提升曝光度與獲客效率。

與傳統改裝門店相比，京東汽車基于“高品質服務、高優惠力度、高標準施工”三大核心要求，通過數字化技術賦能與精準流量扶持，實現改裝門店“線上下單-智能派單-到店安裝”全流程服務閉環，助力門店降低獲客成本，推動改裝件銷售增長與口碑提升。目前，京東汽車正加速布局覆蓋全國核心城市的改裝專屬服務網絡，未來將深度融合基礎養護場景與個性化改裝需求，實現改裝服務資源的全域調度與標準化落地。

此外，知名改裝品牌DWD、邁拓、邁斯盾、ARCANE WARRIOR在活動現場與京東汽車達成合作，這些品牌將借助京東汽車對2億車主的精準需求洞察打造爆款改裝件，并在京東完成新品首發，滿足從入門級到專業級的多層次玩家改裝需求。

京東汽車將持續深耕改裝賽道，為消費者帶來“有保障 更專業”的汽車改裝體驗，協力推動中國汽車改裝行業邁向標準化、品質化的新階段。