大熊貓“拾月”只是開始！凱翼為“以用戶為中心”打樣

　　前言：盡管"以用戶為中心"已成多數車企的核心理念，"用戶共創"更是被頻繁提及甚至成為行業熱詞，但多數企業仍停留于口號或為共創而共創的層面。近日，凱翼汽車通過一場品牌活動，展現了其對用戶共創的深層思考——通過"延遲用戶的幸福感"來提升品牌的歸屬感，為行業踐行用戶共創理念提供了新范式。

　　6月16日，凱翼汽車在拾月Mate上市之際，聯合四川省綠化基金會大熊貓國家公園公益基金管委會正式啟動“凱翼拾月熊貓公益計劃”，認養了一只大熊貓幼崽并命名為"拾月"，同時公布一系列相應用戶權益。

　　可能有人會說，這是個公益事件，跟“以用戶為中心”理念以及“用戶共創”沒有太大的關聯。誠然，從表象來看這僅是一次充滿溫情的公益行動。但若穿透現象探求本質，就能窺見凱翼汽車"以用戶為中心"戰略的深層邏輯與共創行為。

　　提升參與感，全民共創“拾月”

　　首先，我們來看“拾月”這個名字，它就是與用戶共創而來。

　　據了解，當凱翼決定為第一款微型車命名時，沒有選擇閉門造車的傳統路徑，而是開啟了一場與用戶的深度對話。研發團隊通過線上線下多輪調研，在騰訊大數據的輔助下，從海量建議中捕捉到了Z世代對詩意與情懷的隱秘渴望。最終，“拾月”這個名字如月光般浮現——它既是“十月”的諧音，暗合收獲季節的溫暖意象；又蘊含著“拾得明月”的浪漫期許，恰似中國人對美好生活的執著追尋。這個被用戶意志浸潤的名字，打破了車企自說自話的命名邏輯，讓產品從誕生之初就烙上了情感共鳴的印記。

　　當一輛車的名字都融入了用戶的創意，這種參與感會自然激發強烈的情感聯結。正是這種深刻的價值共鳴，讓拾月系列持續穩居細分市場銷量TOP10，用市場表現印證著用戶共創的真正魔力。

　　提升認可度，全民共創拾月Mate

　　不僅是車型名稱，實際上拾月Mate這款車型也是與用戶共創的結晶。

　　以當下最受消費者認可的云夢紫車身色為例，這正是凱翼汽車深度踐行與用戶共創理念的鮮活注腳。在拾月Mate的產品規劃階段，凱翼就通過"Yi+生態"共創機制與用戶建立深度聯結，將色彩定義權徹底交還用戶。基于覆蓋全國、過萬份用戶調研的精準畫像，研發團隊捕捉到Z世代對獨立精神的強烈訴求，而紫色作為跨越國界的文化符號，既承載著"拒絕平庸、忠于自我"的年輕態度，又與新生代寶媽群體"優雅不妥協"的生活哲學形成完美共振，同時，紫色調性中蘊含的深邃與穩重，恰好契合了務實中年群體對品質與內涵的深層需求。最終，在經歷了幾十輪用戶需求洞察與共創打磨后，這款凝結著各方智慧的云夢紫誕生了。

　　凱翼汽車推出的拾月Mate大熊貓主題選裝套件，也是與用戶共創賦能汽車個性化消費的標志性案例。這一案例巧妙借勢四川地域文化符號，將“國寶”IP轉化為產品差異化的核心抓手。該套件并非簡單的外觀裝飾堆砌，而是通過深度用戶共創機制實現的精準文化賦能——從方向盤套的萌爪紋樣到竹韻生態遮光墊，從仿生大熊貓耳朵車頂飾件到國寶主題車身彩繪，六大組件的細節設計均可見用戶需求的精細化拆解。

　　據用戶反饋，拾月Mate的魅力不僅體現在云夢紫車身色與大熊貓主題套件等顯性共創成果，其空間布局、操控性、安全性能等核心產品力同樣獲得市場廣泛認可，而這些突破性體驗的背后，同樣也是深度用戶共創機制釋放的智慧紅利。

　　延遲幸福感，全民共創公益活動

　　實際上，與用戶共創產品名、產品和品牌活動都不是什么新鮮事。凱翼汽車最大創新是為這些動作引入了延遲幸福感這樣一個目的。

　　以“凱翼拾月熊貓公益計劃”為例，這就是一個結合區域資源，深耕幸福感的“試驗田”。這一計劃不同于常規的動物園參觀，而是凱翼汽車專門為用戶定制的兩天一夜深度研學體驗，用戶家庭將化身“熊貓保育官”，在專業科研人員指導下觀察萌主、打掃院舍做貓奴、追蹤野外精靈等科研輔助工作。當家長握著孩子的手記錄熊貓行為數據，當全家協作完成圈舍打掃時，凱翼已悄然完成從“提供交通工具”到“創造家庭記憶”的品牌角色躍遷。

　　這種體驗的稀缺性，必然會帶來幸福感的躍升，這也是凱翼構建情感護城河的核心武器。而且其采用“積分兌換+共創升級”的雙螺旋設計，用戶通過App積分不僅能兌換研學名額，還能參與未來的活動策劃，這種“參與-反饋-迭代”的閉環機制，使得每次公益行動都成為品牌與用戶的對話節點，將傳統公益的“單次行為”轉化為“持續共建”。

　　從產品命名，到產品內核，再到品牌活動，凱翼已將共創理念注入企業運行全流程中。更為重要的是，在全流程滲透的過程中，凱翼還構建了一條用戶從參與感到幸福感，再到品牌歸屬感的完整鏈路——購車是情感體驗的起點，使用是驚喜延續的過程。試想，如果你買了一輛車，從購買開始產品就帶給你即時的滿足感，再到使用中也不斷獲得各種驚喜，你會如何？而品牌共創活動，則讓這份幸福感最終升華為堅不可摧的品牌歸屬感。將商業邏輯升維為情感哲學，凱翼正書寫著新消費時代品牌信仰的終極密碼。