東風英菲尼迪2015年打造“敢愛全體驗”

 

 

　　"經過極速前進的2014年，英菲尼迪品牌的發展已經躍上了一個新的臺階。與此同時，中國汽車市場的環境正在經歷深刻的變化，這既是我們發展道路上的機遇，也給我們提出了巨大挑戰，"東風英菲尼迪總經理戴雷博士（Dr. Daniel Kirchert）表示。"英菲尼迪要根植中國，必須著眼于長期健康的發展。2015年，我們將著力在產品、品牌、經銷商網絡、服務四大關鍵領域提升實力，打造'敢愛全體驗'，讓消費者在每一個環節都能感受到'最感性的豪華汽車品牌'的獨特魅力。"

 

　　東風英菲尼迪執行副總經理雷新表示："2015年，我們將牢牢把握消費升級、消費者需求個性化、多樣化帶來的新機遇，在運動豪華轎車、運動豪華SUV及中級豪華商務轎車三個發展最快的細分市場發力，推出更符合中國消費者需求的車型。同時，我們將積極支持經銷商伙伴提升實力，打造競爭新優勢，實現共贏。"

 

 

　　2014年，英菲尼迪在中國市場的發展取得里程碑式的突破，全年銷量創歷史新高，達30,046臺，同比增長76%，領跑中國豪華汽車市場。英菲尼迪的市場占有率翻番至年底的2%，特別是在一線城市的市場占有率增長顯著。11月，北、上、廣三座城市的市場占有率比去年同期增長了74.8%，同時，英菲尼迪在部分二三線城市的市場占有率也大幅高于其全國平均水平，如常州、嘉興、東莞三座城市9至11月三個月的平均市場占有率分別達到了4.4%、4.2%和3.8%。與銷量和市場占有率大幅上漲相得益彰的是英菲尼迪品牌影響力的大幅提升。截至2014年年底，英菲尼迪無提示品牌知名度相比2013年上半年增長超過三成，美譽度將近翻番。

 

　　創新科技、極致動力、感性設計、細致工藝--英菲尼迪的"敢·愛"精神在不斷擴展的產品線上繼續延伸。2014年，英菲尼迪向中國市場推出了搭載全球首創"線控轉向DAS"的Q50（包括3.5 Hybrid混合動力、3.7升自然吸氣和英菲尼迪首次搭載渦輪增壓發動機的2.0T三款動力配置）、QX60 2.5 Hybrid、ESQ及首款國產車型Q50L。特別是國產高科技豪華運動座駕Q50L去年底上市以來，銷量達到預期并贏得良好口碑。2015年，憑借精準駕控、躍級豪華、最高品質的強大實力，Q50L將真正發力中國豪華車市場。

 

 

　　今年英菲尼迪將推出兩款重點車型：全新長軸距英菲尼迪QX50，和人性化豪華商務座駕--新英菲尼迪Q70L。作為英菲尼迪首款國產SUV車型，全新長軸距英菲尼迪QX50將于今年一季度正式上市。全新長軸距QX50在保持進口版車型的卓越性能與豪華品質的同時，在外觀、內飾、配置等方面進行了全面升級，更以2880mm同級最長軸距、同級領先的精湛工藝、"沃德十佳發動機"稱號的VQ六缸系列明星發動機和智能四驅系統等科技配置，滿足年輕消費者對都市SUV"敢·愛"的個性化駕乘需求。

 

　　英菲尼迪國產車型踐行"統一標準，同一品質"的承諾。而國產車型生產基地襄陽工廠多次榮獲"雷諾-日產聯盟全球標桿工廠"殊榮，并于2014年3月獲得英菲尼迪全球4.5分的授權認證（滿分5分），比肩雷諾-日產聯盟全球標桿工廠、進口Q50的生產基地--日本櫪木工廠。

 

　　隨著產品線的進一步豐富，英菲尼迪形成了極具個性特色的"英菲尼迪50家族"和"英菲尼迪混合動力家族"。由Q50和QX50組成的"50家族"是英菲尼迪產品攻勢的利器，其所在的細分市場在中國整體豪華汽車市場中發展最快、潛力最大，英菲尼迪Q50L和全新長軸距QX50兩款國產車型的推出將為英菲尼迪產品線的整體競爭力帶來質的的飛躍。同時，在新能源汽車發展方興未艾的大趨勢下，由Q50 Hybrid，Q70L Hybrid 和QX60 Hybrid組成的"英菲尼迪混合動力家族"，為中國消費者帶來實現高性能與高效率完美平衡的綠色低碳豪華出行體驗。  

 

　　英菲尼迪著力打造"最感性的豪華汽車品牌"，2014年年初舉辦萬人盛典，推出了"敢·愛"品牌概念，并通過贊助《舌尖上的中國》第二季、《爸爸去哪兒》第二季、蔡國強《九級浪》藝術展以及聯合出品《極速前進》等一系列創新的情感與體驗營銷活動，全面啟動"敢·愛"品牌概念的傳播。英菲尼迪的情感與體驗營銷活動收獲了超過25,000篇媒體報道，并吸引了超過30,000名車主和潛在客戶的參與。同時，英菲尼迪與APEC工商領導人峰會等高端論壇的合作進一步提升了品牌的影響力。此外，英菲尼迪還踐行大愛，啟動"敢愛星球"公益行動，關愛自閉癥兒童，成為國內首個聚焦自閉癥群體的汽車品牌。

　　2015年，英菲尼迪將繼續強化品牌塑造，通過打造"敢愛全體驗"，推進"敢·愛"品牌概念的深入落地。在堅持契合"敢·愛"概念、體現真情實感、打造體驗平臺的原則下，2015年英菲尼迪在延續去年成功項目經驗的同時，將充分利用互聯網思維不斷創新，讓消費者在品牌、產品、網絡、服務等各個環節體驗到英菲尼迪獨特的"敢·愛"。

　　優質健康的經銷商網絡是英菲尼迪取得市場成功的重要保障。去年，英菲尼迪經銷商數量新增19家，達到85家。2015年，東風英菲尼迪經銷商網絡將再增25至30家經銷商店，在深化一二線城市網絡發展的同時，通過建立更加靈活的小型4S店D Type向三至四線城市進一步下沉。此外，繼全新建店標準IREDI (英菲尼迪零售環境設計標準) Enhancement去年底正式投入使用之后，英菲尼迪今年將對現有經銷商進行設施標準升級，改善零售環境，提升客戶體驗。面對愈加激烈的市場競爭，英菲尼迪將通過積極溝通、商務政策制訂、新業務拓展等多種手段，幫助經銷商提升經營實力，實現共贏發展。

　　英菲尼迪致力于將服務打造成品牌競爭力的新優勢，讓客戶得到全方位的"敢·愛"關懷。2014年，在全球領先的市場信息研究機構JoD Power發布的"中國汽車銷售滿意度研究SM"(SSI)和"中國售后服務滿意度研究SM"(CSI)調查中，英菲尼迪分獲豪華汽車品牌第二名和第三名。在國產豪華汽車品牌里，英菲尼迪是唯一為客戶提供"4年10萬公里免費保修保養"服務的品牌，大幅提升了英菲尼迪的產品價值。為進一步提升客戶服務品質，英菲尼迪還積極開展"服務質量極速前進"計劃，并舉辦了"第二屆服務顧問技能大賽"，促進經銷商服務能力的快速提升。2015年，英菲尼迪將把握客戶需求新動向，增強客戶關系管理，提升售后服務，打造全新的車主專屬線上平臺，為客戶提供個性化的移動互聯體驗。

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