奇瑞服務技能競賽區域賽圓滿收官
【太平洋天津車市】10月18日,備受矚目的奇瑞第五屆“快•樂體驗”杯服務技能競賽區域賽在東北賽區長春站圓滿收官。經過一個多月的精彩角逐,32名技能精英在全國111名選手中脫穎而出,獲得11月在杭州舉行的總決賽的參賽資格。
【奇瑞A3】
技能提升 促進品質服務
本次技能競賽旨在通過比武的方式提高服務商一線員工的專業技能,從而為奇瑞用戶提供更好更滿意的服務。“技能比武使我認識到了自己的不足,促使我不斷地學習,提高自身素質。”西北大區選手王海濱這樣告訴記者。而來自奇瑞公司的老專家潘老說,經歷了奇瑞公司舉辦的五屆服務技能競賽,每年都擔任評委的經歷讓他看到服務商多年來不斷的進步和提升,使他對奇瑞服務充滿了信心。
全面培訓 提高專業素質
為了真正實現技能提升的目的,賽前奇瑞就在全國展開了多項專業培訓。而為了在比賽中取得優異成績,各個服務商也大力開展站內的互幫、互學、互助、互傳活動。大家交流技藝,潛心苦練,營造了一個比、學、趕、幫、超的良好氛圍。奇瑞的全國學技術促提升的學習氣氛使得初賽、區域賽精彩紛呈。相信在接下來的總決賽中,32名精英選手勢必將比賽推向另一個高潮。
積極進取 樹立服務標桿
近年來,奇瑞通過專業的培訓和服務技能競賽學、比結合,為廣大奇瑞員工創造了一個提升自我的大平臺,激發了廣大第一線員工的內在潛力,同時也調動了員工工作與學習的積極性。很多的員工通過技能比武,相互學習,取長補短,找出自己的差距,紛紛參加企業提供的技能培訓,提高自己的技術水平。這種積極進取,提升專業技能的精神正是技能比武所產生的獨特作用,從而達到提升服務品質,樹立服務標桿,為奇瑞用戶提供更優質服務的目的。
通過技能比武,不僅賽出了奇瑞第一線技術員工的技能水平,同時它樹立了競爭意識,發揮人的積極性、主動性、創造性,培養了一支愛崗敬業、無私奉獻的員工隊伍。相信奇瑞依靠不斷提升的專業技能和專業的服務隊伍,必將讓百萬的奇瑞用戶體驗到越來越多的“快•樂體驗”。
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