燕英捷--啟動捷豹路虎中國專享迅捷服務

　　【太平洋汽車網 天津商家活動】2012年10月24日，捷豹路虎中國正式在天津推出旨在大力提升售后服務水平及客戶體驗的專享迅捷服務項目精益求精的高效服務為車主奉上專屬、精心、物超所值的尊崇感受。中國市場是捷豹路虎在全球第一個推廣專享迅捷服務的區域，這充分印證了其對中國客戶提供最優質售后服務的長期承諾。此項服務已在首批50家授權經銷商率先推出，并有望年內在全國所有授權經銷商內全面展開。

天津燕英捷捷豹路虎4S中心 捷豹路虎專享迅捷服務即將啟程

各界領導嘉賓出席盛會，共同見證捷豹路虎這一重要時刻

捷豹路虎中國售后服務執行副總裁Ricardo Viana先生致辭

　　"近年來，我們在中國市場不斷取得優秀的業績。與此同時，卓越的售后服務確保了車主舒適無憂的駕乘體驗以及我們與客戶之間穩固的關系。"捷豹路虎中國高層領導表示，"捷豹路虎專享迅捷服務會將售后服務的質量推到一個新的高度，從而讓中國的消費者更深切的感受到捷豹路虎的品牌魅力。"

　　專享迅捷服務主要包括：車輛管家會給車主提供悉心的管家式服務，將各項車輛所需的服務都提前向客戶做出提醒，并為車主安排最方便的預約時間。在車輛達到前，一切環節都會安排就緒，愛車將在約定時間由售后服務人員安排在迅捷服務的專用工位接受養護。兩名專屬技師將為車主的愛車提供全方位檢查與服務。通過雙人操作模式以及使用先進的專用設備，所有服務項目將快速完成，大大縮短了車主的等候時間。而這項服務不但能給客戶帶來更尊貴的客戶體驗，而且服務更透明可靠，客戶將可以透過視像系統或休息室的玻璃幕墻觀看專業人員對客戶愛車的整個服務過程。專屬的售后體驗與更高效的服務，勢將讓車主的體驗更加貼心和愉悅。

天津燕英捷捷豹路虎4S中心總經理元喆輝先生致辭

二位領導按下車輪位置扳手，捷豹路虎專享迅捷服務正式啟動

　　為使這項服務能夠為車主提供最切實的保障，捷豹路虎中國設定了嚴格的軟硬件標準，從準備、操作到終檢制定了完整的服務流程與指導，支持經銷商協調資源并展開此項服務。專享迅捷服務還設立了迅捷服務技術組，配備專屬的服務顧問和經過國際水準培訓的技師團隊，從人員上保證了專享迅捷服務落實到位，確保車主的愛車及時恢復最佳性能、保障車主的駕駛體驗。

天津燕英捷專享迅捷服務精英團隊

　　專業精英售后團隊為嘉賓現場演示專享迅捷服務全過程。

　　天津燕英捷捷豹路虎4S中心擁有專業一流的售后維修車間與設備。

　　捷豹路虎一直致力于實現對中國市場的長期承諾，重視客戶滿意度的提升。活動當天，天津市消費者協會領導、捷豹路虎的區域售后服務經理、天津燕英杰捷豹路虎店售后團隊及捷豹路虎車主就如何提升"汽車市場客戶滿意度"開展了討論。對此，天津市消費者協會副會長兼秘書長王嘉杰深表認同，他認為："汽車產業的健康發展需要社會各個方面的共同努力，企業作為保護消費者的第一責任人更是責無旁貸。作為英國最大的豪華汽車制造商，捷豹路虎積極組織專家和企業對此開展討論，并為我市汽車消費者傳授知識，送來優質服務，搭建了社會各界參與維權的平臺，拉起了企業與消費者溝通互助的紐帶。"

　　捷豹路虎中國為了向客戶提供世界一流的服務品質，已于2011年在上海、北京相繼建立了捷豹路虎培訓中心，每年可為超過5千名經銷商員工提供國際水準的專業培訓。第3個培訓中心也在籌備之中。高效靈活的備件網絡也是捷豹路虎中國售后服務的強大優勢。目前全國已有4家先進的零備件配送中心，第5家將于年內啟用。捷豹路虎的售后服務將秉承力臻完美的態度，為車主提供最專業的技術支持，把每位顧客和捷豹路虎品牌充分的結合起來；在客戶滿意度提升的同時，不斷增強品牌的競爭力，推動品牌的健康發展。

　　【捷豹路虎中國】
　　捷豹路虎是一家擁有兩個頂級豪華品牌的英國汽車制造商。擁有輝煌歷史的捷豹和高端SUV品牌路虎，以其迷人設計、領先科技和非凡性能成為引領現代高端的潮流標志，眾多代表車型已被列為世界汽車發展進程中的瑰寶。
　　自進入中國以來，捷豹路虎以頂級的產品、尊崇的品牌體驗和專業的客戶服務深受市場青睞。現今，中國已成為捷豹路虎全球增長最快的市場，同時也躍升為捷豹路虎全球第三大市場并在公司全球戰略中占據至關重要的地位。為了更好地應對市場的快速發展，捷豹路虎于2010年在中國設立了國家銷售公司，為中國業務的整體發展掀開了新的篇章。
　　捷豹路虎致力于實現對中國市場的長期承諾，立志成為產品技術、客戶滿意度和企業社會責任等方面最成功的豪華汽車企業。目前，捷豹路虎在中國市場已經引入了全系車型并不斷更新，多款專為中國消費者度身定制的車型更是備受追捧。同時，捷豹路虎大力投入渠道建設、加強對經銷商的支持和培養，服務質量不斷優化。在可持續發展方面，捷豹路虎堅持履行企業社會責任，圍繞引進創新技術、節能減排與自然保護、人道主義關懷，以及教育--這四大可持續發展核心投入并開展了多個保護項目和社會公益活動。
　　傳承尊貴的英倫皇家血統，秉持卓越非凡的科技創新，專注無微不至的本土客戶體驗，捷豹路虎以成為長期、可信賴的合作伙伴為目標，植根中國、面向未來、闊步前進。

　　更多信息及線上互動，敬請關注捷豹路虎中國企業官方微博：
　　捷豹路虎中國新浪網企業官方微博：http://e.weibo.com/jlrcn
　　捷豹路虎中國騰訊網企業官方微博：http://e.t.qq.com/JLRcn

捷豹路虎經銷商

商家名稱：天津燕英捷汽車銷售服務有限公司　　聯系電話：022-23806666
商家地址：天津市西青經濟開發區大寺高新技術產業園儲源道21號

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