■消費(fèi)者特征
本期參加試乘試駕評(píng)比調(diào)查的讀者共計(jì)37位，年齡最大的61歲，最小的23歲，平均年齡為40歲；男性占62.2％，女性占37.8％；所有試駕者的受教育程度均在大專(zhuān)以上。
試乘試駕者有本沒(méi)開(kāi)過(guò)車(chē)的占5.4％，駕齡在一年以下的占24.3％，一年以上的占71.3％；45.9%的試駕者目前已有自駕車(chē)。
91.9％的試駕者今明兩年內(nèi)可能或肯定買(mǎi)車(chē)，其中64.9％的人打算在今年內(nèi)買(mǎi)車(chē)；他們中5.4％的人購(gòu)車(chē)的最高價(jià)格不超過(guò)10萬(wàn)元，購(gòu)車(chē)最高價(jià)格在15萬(wàn)元以下的占到了62.2％；94.1％的人購(gòu)車(chē)價(jià)格不低于5萬(wàn)元；52.9％的人購(gòu)車(chē)價(jià)格不低于10萬(wàn)元。
消費(fèi)者購(gòu)車(chē)的主要用途集中在上下班代步、家庭日常事務(wù)如購(gòu)物等和休閑出游。
■總體評(píng)價(jià)騏達(dá)最好
從總體得分看，所有參加測(cè)試的7輛車(chē)得分均超過(guò)7分，達(dá)到良好的水平。其中，騏達(dá)JE(I-KEY)的總體得分超過(guò)8分，達(dá)到了優(yōu)秀的水平，這與騏達(dá)是這7輛車(chē)中最新的車(chē)型不無(wú)關(guān)系。高爾夫1.6自動(dòng)擋得分是7.81分，接近8分。7車(chē)中沒(méi)有低于7分的，得分的差距沒(méi)有超過(guò)1分，反應(yīng)出消費(fèi)者對(duì)這個(gè)級(jí)別的自動(dòng)擋車(chē)型比較認(rèn)可，同時(shí)車(chē)型的差異不大。
■購(gòu)買(mǎi)意向騏達(dá)最多
在“購(gòu)買(mǎi)意向”上，騏達(dá)JE(I-KEY)得分最高，比第二位高出1.17分，顯示了消費(fèi)者對(duì)該車(chē)的青睞。購(gòu)買(mǎi)意向相對(duì)最強(qiáng)的還有凱越HRV1.6LE-AT豪華版（5.97分），飛度兩廂自動(dòng)擋（5.7分）和高爾夫1.6自動(dòng)擋（5.7分）。
從得分看，購(gòu)買(mǎi)意向的整體得分水平遠(yuǎn)低于其他項(xiàng)目的得分，反應(yīng)出消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意向不是很強(qiáng)烈。與性?xún)r(jià)比項(xiàng)目相比，購(gòu)買(mǎi)意向更傾向于新車(chē)，說(shuō)明汽車(chē)產(chǎn)品不是靠?jī)r(jià)格吸引消費(fèi)者，而要在產(chǎn)品上做文章，常換常新更有競(jìng)爭(zhēng)力。
■一汽大眾聲譽(yù)最高
在這項(xiàng)評(píng)比中，各個(gè)生產(chǎn)企業(yè)的得分都在及格線以上。頤達(dá)與騏達(dá)同屬一個(gè)生產(chǎn)廠，而得分略有不同，騏達(dá)是7車(chē)綜合評(píng)價(jià)最高的車(chē)，對(duì)它的廠家形象和聲譽(yù)的打分就高于頤達(dá)，反應(yīng)出消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)知是依賴(lài)產(chǎn)品的。
7車(chē)的生產(chǎn)企業(yè)獲得的評(píng)分中，高爾夫1.6自動(dòng)擋（8.50分）獲得了優(yōu)良成績(jī)，顯示了“一汽大眾”在中國(guó)市場(chǎng)上良好的品牌聲望。上海通用和東風(fēng)日產(chǎn)分列第二、三位，二者相差僅0.01分。
■現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)廣州本田經(jīng)銷(xiāo)商最好
在經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)評(píng)價(jià)中，7輛車(chē)的經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)得分均超過(guò)了7分，其中飛度兩廂自動(dòng)擋的經(jīng)銷(xiāo)商———廣州本田汽車(chē)方莊特約銷(xiāo)售服務(wù)店獲得了8.64分的最高分；超過(guò)8分獲得優(yōu)良評(píng)價(jià)的還有賽拉圖1.6L自動(dòng)GL（8.50分）、頤達(dá)JE(I-KEY)（8.33分）和伊蘭特1.8自動(dòng)豪華（8.25分）。
■性?xún)r(jià)比凱越最高
性?xún)r(jià)比的評(píng)價(jià)中，7輛車(chē)沒(méi)有達(dá)到8分的，但也沒(méi)有低于6分的，介于良好和及格線之間。其中，凱越HRV1.6LE-AT豪華版在“購(gòu)買(mǎi)時(shí)的性?xún)r(jià)比”指標(biāo)上，獲得了最高分，得分為7.60分；性?xún)r(jià)比得分較高的還有賽拉圖1.6L自動(dòng)GL（7.56分）和伊蘭特1.8自動(dòng)豪華（7.50分）。
■售后服務(wù)一汽大眾最受信任
在“售后維修保養(yǎng)服務(wù)的形象和聲譽(yù)”方面，高爾夫1.6自動(dòng)擋（7.85分）和凱越HRV1.6LE-AT豪華版（7.75分）得分接近8分，二者的差距很小，0.1分。顯示出一汽大眾和上海通用在售后服務(wù)方面占有優(yōu)勢(shì)。
