油耗 安全 企業(yè) 服務(wù) 消費者四問SUV

　　三問：問企業(yè)

　　進入2004年，經(jīng)濟型SUV品牌驟然增多，據(jù)不完全統(tǒng)計，當前僅15萬元以下的就達近40余個品牌，而且大部分產(chǎn)品不但同質(zhì)化嚴重。最要命的是，這些品牌和產(chǎn)品絕大多數(shù)是近一兩年剛剛冒出來的，無論知名度還是口碑，都讓消費者無從辨別。專家認為，太多的SUV品牌大大增加了消費者的選擇風險，理性的消費者應(yīng)該放棄了對產(chǎn)品品牌的篩選，轉(zhuǎn)而聚焦對企業(yè)品牌的甄別。企業(yè)品牌所代表的生產(chǎn)企業(yè)的實力和規(guī)模至關(guān)重要，比如，今年鄭州日產(chǎn)的帕拉丁、長豐獵豹的飛騰、江鈴的陸風、福田汽車的沖浪SUV等，這些大品牌廠家的SUV產(chǎn)品銷售就出現(xiàn)放量增長，由于這些企業(yè)的品牌形象可靠，于是奠定了消費者購買其SUV產(chǎn)品的信心。

　　如何判斷對各SUV生產(chǎn)企業(yè)的品牌和實力的強弱？有一個非常實用的竅門，就是看看這家企業(yè)是不是上市公司，比如沖浪SUV所屬的福田汽車，就是在國內(nèi)績優(yōu)上市公司，連續(xù)七年高速增長，創(chuàng)造了中國汽車業(yè)的增速紀錄。福田汽車目前不但已經(jīng)進入全國大型工業(yè)企業(yè)500強和中國上市公司100強，躋身中國商用車最大企業(yè)，而且福田汽車正在成為國內(nèi)最具競爭力和具有國際影響力的汽車品牌。與國際著名汽車企業(yè)的合作，使其企業(yè)品牌含金量倍增，品牌價值再次躍升。

　　四問：問服務(wù)

　　好買不好用，是困擾國內(nèi)汽車消費者的一大難題，尤其作為經(jīng)�？赡軗�負跋山涉水、長途旅游重任的SUV，買的合適只是給消費者帶來了最初步的價值，而車買回去后，能否做到經(jīng)年累月“養(yǎng)”得方便、用得舒適，對消費者切身利益有著更為深遠的影響。因此，SUV的服務(wù)問題就顯得格外重要。所以，如果在購車之前詳細詢問該SUV的服務(wù)政策，對比其他品牌的服務(wù)承諾，再了解一下已經(jīng)購買該車的用戶對其服務(wù)的口碑，才能真正讓消費者的選擇萬無一失。

　　眾所周知，任何機械產(chǎn)品若保養(yǎng)得宜，維修得法，其使用壽命必定長久。對于SUV越野車來說，許多車主都是開著它外出遠行，泥濘、碎石、磕磕碰碰是常見的，所以SUV更需要“七分養(yǎng)三分修”。沖浪SUV、江鈴陸風等少數(shù)有實力的SUV廠家都對新車實行了首保的優(yōu)惠，沖浪SUV還定期為已售的車輛提供一次針對汽車全方位的全面護理工作，項目涉及發(fā)動機、變速箱、冷氣系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)、車身部分、輪胎多個項目的檢測與維護，通過檢查，沖浪品牌在維系與客戶感情的同時，也可以收集汽車在工作狀態(tài)下的各項參數(shù)。

　　服務(wù)對于SUV車主來說也是至關(guān)重要的，如何做好新車的走合是新車使用的關(guān)鍵，因此，一個長時間的質(zhì)保能夠給予車主一份最長久的放心。比如，華泰汽車推出了12個月或30000公里的保修期；江鈴集團的陸風汽車宣布了整車質(zhì)量保證期延長至2年或50000公里；而最獨特的是沖浪SUV，承諾發(fā)動機的缸體、缸蓋、連桿、曲軸質(zhì)量保修20萬公里，24小時配件到位。同時，沖浪SUV遍布全國的數(shù)百個維修中心及服務(wù)站點，在數(shù)量上領(lǐng)先業(yè)界，組成了強大的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，沖浪SUV的用戶還可以享受到全天候24小時值守服務(wù)。

　　能夠通過油耗、安全、企業(yè)實力和服務(wù)質(zhì)量四重考驗的SUV，雖然不能說是最完美的SUV，但絕對是消費者所設(shè)定的心理價位范圍內(nèi)性價比最高的SUV，對于消費者來說，就是買到了最“值”的。