購車觀日漸成熟 消費(fèi)者購車關(guān)心十大問題

　　在本次調(diào)查中，記者針對消費(fèi)者在購車過程中“最關(guān)心的10大問題”采訪了10位成都品牌汽車經(jīng)銷商的銷售顧問。通過統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，成都人買車最關(guān)心的問題是汽車價(jià)格、配置及維修價(jià)格、配件價(jià)格等；而在汽車配置當(dāng)中，購車者最在意的安全配置是安全氣囊、ABS+EBD；最在意的舒適配置是CD和4門電動車窗。這足以說明成都消費(fèi)者的購車觀日漸成熟、理性。
　　
　　一問車價(jià)：

　　在采訪中，幾乎所有銷售顧問脫口而出的第一句話就是車價(jià)。他們告訴記者，如今的購車者非常老練，到展廳第一句話往往會直接切入主題：最近你們這兒有沒有促銷活動？近期車子會不會降價(jià)？買車會送哪些東西？在和銷售人員進(jìn)行一番“斗智斗勇”之后，還會要求車商友情大贈送。
　　
　　二問安全配置：
　　
　　購車者對安全配置的關(guān)注度絕對高于舒適性配置，盡管很多人并不知道ABS、EBD是什么，但他們覺得這些詞耳熟能詳，肯定比較重要，所以在購車時(shí)會問銷售人員所購車型有沒有這些配置。被購車者提及最多的安全配置有安全氣囊、剎車系統(tǒng)、車身防盜系統(tǒng)、倒車?yán)走_(dá)、后排安全帶。
　　
　　三問舒適性配置：
　　
　　在舒適性配置方面，消費(fèi)者對與電動門窗、CD、真皮坐椅、空調(diào)系統(tǒng)、中控相關(guān)的問題問得最多。
　　
　　四問油耗：
　　
　　油耗屬于后起之秀。過去消費(fèi)者最多只是問問，但現(xiàn)在不一樣，隨著油價(jià)不斷上漲，油耗已逐漸對消費(fèi)者購車起到引導(dǎo)作用。
　　
　　五問動力及操控性能：
　　
　　對于動力及操控性能，男性較為關(guān)注，但在男性購車者當(dāng)中有一半會把這一點(diǎn)作為選擇購買哪款車型的關(guān)鍵因素。當(dāng)然，女性購車者更注重外型，對于動力及操控她們均表示要求不高。
　　
　　六問配件價(jià)格：
　　
　　零配件價(jià)格與用車成本息息相關(guān)，銷售人員認(rèn)為，對于零配件價(jià)格的關(guān)注，基本上是隨著消費(fèi)者對油價(jià)上漲關(guān)注度的提高而提高的，而且近段時(shí)間越來越熱。甚至?xí)�成為部分購車者購車的決定因素。
　　
　　七問維修費(fèi)用：
　　
　　大部分消費(fèi)者會拿不同車型的維修費(fèi)用作比較，但相對而言，二次購車者的關(guān)注度更高。
　　
　　八問質(zhì)保期：
　　
　　由于各款車型各部件的質(zhì)保期限均不相同，有些購車者甚至看都不會看汽車說明書，所以目前大部分購車者對于質(zhì)保期還不是很了解。不過銷售人員告訴記者，其實(shí)這一點(diǎn)相當(dāng)重要，從某個(gè)方面來說也決定著用車成本。
　　
　　九問汽車品牌：
　　
　　現(xiàn)在國內(nèi)消費(fèi)者對汽車品牌的忠誠度不是很高，購車者更在意的是汽車外型。
　　
　　十問車貸：
　　
　　以前貸款購車僅能在銀行辦理，且模式較單一。目前經(jīng)銷商已逐漸涉足汽車信貸，并且在推出了很多新型的貸款模式，所以近段時(shí)間消費(fèi)者關(guān)注熱度大大提高。